在使用12306购票时 ， 很多人会遇到人脸识别无法核验的问题 。这可能是因为手机摄像头、网络或光线等问题导致的 ， 所以解决该问题可以尝试以下几点：
1、检查手机摄像头是否正常 ， 排除硬件问题 ， 接着检查网络和光线是否稳定 ， 确保不会影响人脸识别 。如果以上问题都没有出现 ， 那么就有可能是12306软件版本过旧 ， 需要更新到最新版本 。
【12306人脸识别无法核验怎么办】2、还需要注意一些细节问题 。例如 ， 佩戴眼镜或有其他物品遮挡面部都会影响识别效果 ， 需要调整好位置 。另外 ， 在注册账号后若无法通过人脸识别 ， 则可以尝试将已经注册的账号注销 ， 再重新注册一个新账号 。
3、加入铁路会员也是一种解决方式 。但需要注意 ， 加入铁路会员需要前往车站进行办理会员激活操作 。
如果以上方法仍不能解决问题 ， 则可以拨打12306客服电话或到车站人工售票窗口求助 。总之 ， 遇到12306人脸识别无法核验的情况 ， 需要从多方面入手 ， 逐步排除问题 ， 以确保购票顺利进行 。

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