为进一步保护用户数据 ， Shopee宣布平台将从 2023/6/21
起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式 。 Shopee提醒 ， 为了保护卖家的个资安全 ， 请勿为了展示联络方式更改物流提单格式 。
在此之前 ， 平台已在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式 ， 并在部分订单履行阶段隐藏买家地址 。
平台强烈建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家 ， 以方便留存聊天和交易记录 。 需要注意的是 ， 此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee
App和所有第三方软件 。
Shopee提醒 ， 如果订单即将延迟出货或取消但买家没有回复聊聊留言 ， 请尽快联系Shopee客服 。 据介绍 ， Shopee系统将自动排除地址无效的买家 。
仍在待出货(To Ship)状态的订单将显示地址 ， 卖家可以在安排出货前确认 。
卖家也可以在出货前通过买家资料页面查看买家评分 。 卖家中心如果不显示买家名称 ， 卖家可以利用订单编号和地址配对订单和物流提单 。
【Shopee将隐藏买家信息政策】值得一提的是 ， Shopee近日更新订单未完成率(NFR)标准更新通知 ， 更新了卖家严重违反订单未完成率(未完成率高于60%)的罚分政策 。 新标准如下：若卖家订单未完成率高于60% ， 将在原有的订单未完成率(NFR)罚分政策基础上将生成额外2个罚分 ， 卖家店铺当周可能共收到3或4个罚分 。
当店铺罚分累计至3分及以上时 ， 将影响卖家在Shopee平台的部分销售权益 。 (具体罚分的影响请参考卖家计分系统)
新标准适用于全站点 ， 更新后的罚分计分标准政策生效时间：台湾虾皮2023年7月17日(查看过去7天情况);其他站点：2023年7月3日(查看过去7天情况) 。

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