携程发烧手续费是多少?怎么退票?
【携程退烧手续费是多少？怎么退票？】

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1、机票退票:
(1)如果是在去哪儿、驴妈妈、艺龙、美团等网站预订的机票,在未出行前都可以免费申请改签 。
(2)如果是通过携程预订的机机票,则不能进行改签,只能办理退票 。
2、酒店退房:
(1)如果在其他平台订的酒店,可以要求对方将订单号发至你的手机上,然后拨打对方的电话,向对方提出取消订单的要求 。
(2)如果是通过旅行社或航空公司官网订的酒店,需要联系客服,说明情况,由客服帮你取消 。
3、火车票/高铁票退改:
(1)如果是从第三方平台购买的火车票/高铁票,可以在购买后7日内(含)持购票时所使用的有效证件(身份证件)原件,到火车站窗口或火车票销售点办理;如需委托他人代办的,受托人应出示自己的身份证件 。
(2)如果是从铁路官方网站或者手机APP上购买的火车/高铁票的旅客,可直接在12306官方渠道办理 。
4、签证拒签、补发、重领、加注、延期、换证、注销、恢复、被拒、撤销、异议、罚款、没收、吊销、限制出境、驱逐出镜等等 。
5、旅游行程单丢失、损坏、过期、无效、作废、涂销等 。
6、保险理赔金领取 。
7、因个人原因导致无法正常旅行,且已支付相关费用的情况下 。
8、因不可抗力因素导致的滞留,造成损失的情况 。
9、其他特殊原因造成的损失和赔偿 。
10、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求承担赔偿责任 。属于下列情形之一的,可以不按照法律规定的最低标准支付定金:(一)消费者与经营者双方约定的数额不超过定金的;(二)约定不明确,依据前款的规定仍不能确定的;(三)交付定金的一方不履行约定的债务的;(四)具有法律规定和当事人约定解除合同情形,依法应当双倍返还定金的情形 。

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