快手退货物流已签收待处理快速筛选功能上线

快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能 , 助力商家快速处理售后 , 缩短退货退款自主完结时长 , 有效提升店铺体验分 。
具体来看 , 当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收 , 商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息 , 进行批量处理 , 降低退货退款处理时长 。
开通快速筛选功能有两种方式 , 分别是自定义筛选和快速筛选 。 自定义筛选路径为:在快手小店的售后工作台中“点击-退货物流-选择-已签收-点击右下角-筛选” 。
【快手退货物流已签收待处理快速筛选功能上线】快捷筛选路径为:在快手小店的售后工作台快速筛选栏中“点击-设置-选择-退货物流已签收待处理-点击右下角-确认” 。
筛选退货物流已签收待处理售后单查看路径:在售后工作台中“点击-退货物流已签收待处理筛选” , 即可在售后单列表页查询该场景下的售后单及售后详情 , “点击-确认收货”即可处理单个售后单 , 同时还可支持批量处理 。
此外 , 商家还可通过在列表页查询每笔退货订单的物流信息 , 点击物流详情可查询该物流公司/单号和轨迹 , 帮助商家快速查询物流信息 。
值得一提的是 , 近日 , 快手电商发布公告称 , 为了给快手电商招商团长、商家、达人打造健康的合作环境 , 维稳良好秩序 , 平台现制定《快手招商团长管理规则》 。 该规则于2023年6月25日首次发布 , 2023年7月3日生效 。
快手快分销招商团长行为规范分为业务运营和招商商品两个方面 。 关于业务运营:不得以任何官方名义进行宣传招商 。
不得引导商家和/或达人加入非快手电商的渠道或脱离平台进行线下招商 。 不得协助商家进行任何形式的虚假交易行为或自行实施虚假交易 。
不得强制或胁迫或采用欺诈等方式致使商家参加招商活动 , 强制商家报名活动天数等 。 不得进行恶性竞争行为 。 不得出现任何其他违规行为(如诈骗、威胁商家等行为) 。


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