2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区 。
3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是媒体的 。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历 。
10、便利店里的馅饼
1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；
2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点 。
3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西 。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱 。你平时发现这些秘密没？
11、掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨
1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；
2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；
3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉；
4、承诺将立即处理，积极弥补；
5、提出解决方法及时间表,请对方确认；
6、做事后的满意度确认 。
掌握这些广告销售潜规则，广告销售业绩必然好！

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