大一点的淘宝店铺基本都会有两个以上的客服， 有的甚至有十几个客服 。 当客服岗位发生变动的时候， 需要进行换绑或转移岗位的操作 。 那如何换绑或批量转移专属客服关系?

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重点注意：客户关系状态异常会无法通过专属客服渠道再去发送批量消息， 包括上新提醒、日常触达、补货提醒等等， 因此务必及时对异常状态的子账号进行关系转移 。
异常关系包含：
1、子账号状态异常：离职/停用/冻结;
2、所绑定的客服子账号非专属客服;
3、所绑定的客服子账号不参与分流;
4、没有绑定专属客服子账号(极少量存在);
5、关系绑定在店铺主账号下 。
需确定转移后的关系非以上5种情况， 必须确定异常关系已转移至子账号(非主账号)， 否则转移无效， 异常关系提醒依旧 。
专属客服关系换绑或批量转移的操作步骤：
1、把不希望再添加关系的客服账号的权限删掉权限， 删掉后系统就不会再自动给这些账号分配权限， 操作方式：【子账号管理】-找到对应的【子账号】-【修改权限】-【千牛权限】， 取消勾选【普通专属客服】、【专属客服主管
】的权限点 。
2、在【客户服务平台】-【专属客服】-【全店客户管理】界面右上角， 点击【客户邀请设置】， 发送限制中把不希望添加关系的子账号删除 。

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3、在【客户服务平台】-【专属客服】-【全店客户列表】界面右上角， 点击【关系转移管理】， 可对异常关系和其他希望进行批量换绑的关系进行操作转移 。

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4、若只是想小范围或对单个买家的关系进行换绑， 可按以下步骤操作， 如子账号：03cy001下面有重要的客户， 需要绑定到cy03身上， 先找到03cy001下面这几个客户， 勾选关系(此处勾选只勾选当前页面所展示的客户， 最多勾选300名客户)， 并点击右下角【批量更换跟进人】， 选择新跟进的客服cy03， 即可完成操作 。

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【如何换绑或批量转移专属客服关系？步骤介绍】以上就是专属客服关系换绑或批量转移的操作步骤的介绍了 。 各位淘宝商家按以上步骤一步一步的来操作就可以了 。

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