淘宝发空包怎么起诉?发空包怎么处罚?

我们都知道 , 淘宝卖家做单是常有的现象 , 只不过 , 卖家会模拟真实购物的流程 , 以此来规避淘宝的稽查 。 在做单过程中 , 卖家会发空包 , 若是收到空包 , 我们怎么进行起诉呢?
一、淘宝发空包怎么起诉?
如果你在淘宝上购买的商品发生了发空包的情况 , 你可以采取以下步骤来解决问题并追究责任:
1、与卖家沟通:首先 , 你可以与卖家进行沟通 , 说明问题并要求解决方案 , 如做发商品、退款等 。 可以通过淘宝的聊天记录或站内信等形式保存沟通证据 。
2、留下评价和晒单:如果卖家拒绝解决问题或无法联系到卖家 , 你可以在交易完成后的评价中详细描述发生的问题 , 并上传相关证据图片 。 这样可以提醒其他买家注意该卖家的信誉 。
3、提交投诉和举报:如果卖家不解决问题 , 你可以通过淘宝的投诉和举报功能进行投诉 。 在投诉时 , 提供详细的情况说明、证据和沟通记录 , 并选择合适的投诉类型 , 如售后问题、虚假宣传等 。
4、寻求淘宝客服协助:如果投诉没有得到满意的解决 , 你可以联系淘宝客服寻求帮助 。 可以通过淘宝网站或APP上的客服渠道 , 如在线客服、电话客服等进行联系 , 并向他们说明问题的经过和投诉的进展 。
5、寻求第三方平台的介入:在经过以上步骤后 , 如果问题仍未解决 , 你可以考虑向消费者协会或其他相关部门投诉 , 如果订单金额巨大 , 可以去法院起诉 。
请注意 , 以上仅是一些常见的解决问题和维护权益的方式 , 具体操作还需要根据具体情况灵活运用 。 在处理纠纷时 , 及时保存好相关的沟通记录和证据是非常重要的 。
二、发空包怎么处罚?
(1)店铺扣分
淘宝卖家寄空包裹被查会被判定为虚假交易 , 淘宝对虚假交易有一个详细的扣分标准:
一般违规扣分达到2分后 , 将会在90天内被限制参加淘宝官方的各种营销活动 。 一般违规扣分达到12分后 , 店铺会被淘宝官方屏蔽7天 , 全店商品不得编辑和下架 , 并且90天内限制参加淘宝官方的各种营销活动 。
一般违规扣分达到48分后 , 店铺会被淘宝官方屏蔽28天 , 全店商品不得编辑和下架 , 并且730天内限制参加淘宝官方的各种营销活动 。 另外店铺的直通车以及钻展需要在一年之后才可重新申请 。
(2)店铺降权
淘宝一旦检测出店铺存在用空包代发的虚假交易行为 , 那么这个店铺的权重都会受到影响 , 之前有展现有排名的关键词或长尾词都会受到一定程度的影响 , 这种影响会直接影响到店铺的销量和流量 。
(3)店铺限流
淘宝店铺限流也是淘宝官方对空包做单的一种惩罚 , 在淘宝检测到店铺存在空包做单的虚假交易后 , 会对店铺进行一个限流处罚 , 原先有排名有展现的商品都会收到一定的流量限制 , 限制包括降低排名和屏蔽商品 。
(4)屏蔽店铺
屏蔽店铺是最严重的惩罚 , 相当于是店铺被封一样 , 买家只可以通过连接的形式进入到店铺 , 其他所有的通道都无法进入店铺 , 店铺一旦被降权就相当于是被打入了冷宫不再受到淘宝的支持 。
【淘宝发空包怎么起诉?发空包怎么处罚?】淘宝发空包是淘宝卖家做单的时候常见的操作模式 , 如果是帮助卖家做单 , 收到空包裹是很正常的现象 , 如果是正常下单收到了空包裹 , 那就要去投诉卖家 。


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