京东其实对于物流的要求也是非常高的 , 因此通常卖家都会准时发货 。 有时候卖家会遇到特殊的情况不能及时发货 。 那么 , 需要怎么进行申请延迟发货?卖家发货延迟了会有怎么处罚?

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京东如何延迟发货?
卖家后台-订单管理-延时发货报备报备异常因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项 , 卖家进行报备时 , 需提供相关证明 , 同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告 , 以便客户及时了解 。
延迟发货报备总体分为两种:预报备及紧急报备 。
延迟发货会怎样?
1、下单成功后24小时内 , 未将订购的快递运单号上传至系统的 , 如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的 , 卖家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。
【京东如何延迟发货?延迟发货会怎样?】2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请 , 仍要继续发货的 , 需要先征得用户的同意 。 如果没有经过的同意 , 在用户申请退款后强行发货的 , 对方有权拒收发货的商品 。
3、如果购买的是建材大件类商品订单 , 详情页没有发货时间的描述 , 或者双方没有协商一致(包括卖家没有保留用户认可发货时间的证据的情形) , 那么需要自用户付款之日起20日内完成发货 。
4、没有按照规定发货可以尝试联系卖家发货 , 如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的 , 可以联系京东客服 , 平台将依据管理规定进行处理 。 如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷 , 需要承担延迟发货的赔付责任 。
赔偿标准是什么?
消费者下单成功后 , 京东规定48内不发货算是延迟发货 。 第三方卖家延迟发货赔偿30% , 最高500元 。 京东自营延迟发货赔偿5元 。
消费者下单成功后24小时内 , 卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 , 48小时内 , 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的 。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 , 卖家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。
京东卖家进行报备时需提供相关证明 , 同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告 。
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