在淘宝上面经营好一家店铺也非常不容易 ， 因为现在各类店铺的竞争是十分激烈的 ， 有时候还会遇到恶拍 ， 出现了这种情况应该要怎么办呢?被投诉了又该怎么办?
现在被恶意拍的 ， 原因有以下几种情况：
一、此产品比较优惠;
二、此产品在刚开的淘宝店铺内;
三、被拍没有付款 。
如果比较优惠 ， 直接拍了付款了 ， 那就按照地址发货;如果付款的订单 ， 不是正确地址 ， 直接不发货 ， 等待对方来咨询 ， 这里不建议假发货 ， 会造成无意的纠纷 。
再者直接向淘宝投诉此买家 ， 让淘宝进行处罚 。
投诉怎么办?
1、建议及时调整商品库存 ， 避免买家投诉 。
2、赠品作为促销(低价)商品 ， 应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下 ， 避免产生不必要的纠纷 。
注：赠品及邮费类目下没有评价功能 。
3、不能以单件商品的形式 ， 去设置购买多件才可以享受的价格 ， 同时请设置合理的邮费 ， 避免产生纠纷;
比如：商品单价设置为0.1元 ， 但在描述中写明购满30件才享受这个价格 ， 不足则需按原价(10元)购买;
温馨提醒：如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失 ， 风险需要由卖家来承担 。
遇到买家拍下商品敲诈勒索的行为怎么办?
保存好敲诈相关的凭证及时在可疑交易绿色通道投诉：
集市绿色通道：https://guimi.taobao.com
天猫绿色通道：https://guimi.tmall.com
凭证例如：
1、阿里旺旺聊天截图(旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录);
【淘宝遭到恶拍怎么办？投诉怎么办？】2、可以提供阿里旺旺举证号(举证号提取方式：
http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);
3、QQ聊天记录截图 ， QQ基本信息资料页截图(含登陆信息等完整页面截图);
4、若存在电话联系 ， 可联系安存语录全国统一热线：95105856开通免费录音功能 ， 录音可作为参考凭证核实;
5、若双方有短信联系 ， 请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈 。
恶拍已产生 ， 怎么处理?
提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询 。
需要提供的信息：
1、对应订单编号及买家ID;
2、如买家已存在敲诈勒索行为 ， 请提供有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等) 。
再次重提：
集市可疑交易咨询表单：https://guimi.taobao.com
天猫可疑交易咨询表单：https://guimi.tmall.com

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