想网购水果，哪个平台便宜又新鲜？ _经验常识

为了增强自己的说服力，这次不说自己了，看看楚天金报采访人员们的亲自调查调查，我总结了下，这够有说服力了吧？

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采访人员选择的水果是当下实体店热销的进口凤梨作为体验商品。选择的生鲜平台为京东生鲜、天猫超市、顺丰优选、淘宝店家自营店、拼多多。5 月 11 日晚 8 时开始下单，采访人员意外发现顺丰优选和拼多多竟然没有凤梨出售，于是采访人员便在顺丰优选和拼多多上选购了青芒仅做配送体验，不做同货比较。
1、品类、价格，京东与天猫超市领先
京东与天猫生鲜品种最为丰富，顺丰优选上的生鲜水果并不多，价格偏高，淘宝店家自营店品种多，眼花缭乱，多来自水果原产地的卖家，拼多多的水果多是市场上常见水果。
采访人员分别在京东生鲜、天猫超市和淘宝卖家自营店选了两只装的礼盒，京东生鲜价格最为优惠，其次是天猫超市，淘宝店家自营店价格混乱，高低不等，买家容易犯选择困难症，最终选了相对低廉的价格，但也比京东和天猫稍贵一些。拼多多上的水果价格普遍偏低，但要拼团。
2、送货速度，京东完胜
天猫超市显示 24 小时内发货；顺丰优选则显示隔天送达；淘宝店家自营店和拼多多显示 48 小时内发货；京东211限时达。
采访人员在下单后的第二天中午接到了京东快递小哥的电话，凤梨已到达楼下，并且京东快递员将货搬上了楼，放在门口。
紧接着，采访人员在 APP 上查到天猫超市、顺丰优选均显示已发货，没有进一步的物流信息。而淘宝店家自营店的水果还在产地等待发货，拼多多查不到物流动态。
13 日上午，采访人员收到了由顺丰快递员送来的在顺丰优选上购买的商品。淘宝店家自营店终于发货了。
14 日中午，在天猫超市购买的凤梨也由天猫合作的快递公司送达。这一天，拼多多也终于发货了。
15 日下午，淘宝店家自营店发来的凤梨收到。而拼多多，终于在 5 月 17 日傍晚送达，历时 6 天，与网上其他网友传说的 7 天左右基本相符。
实际京东生鲜送到的时间比预约早，采访人员特地问了一下，京东小哥说，京东最近正在推出 " 京准达 " 服务，未来会有更多的商品下单后可以预约一周内的 9：00-22：00 的任何两小时内送货，部分地区还可以精确到 1 小时内，对于上班族来说，京东这项服务确实很实用。

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3、品质，京东与顺丰略胜一筹
最早送达的京东生鲜来的凤梨，包装盒内整齐地码着两个很大很结实的凤梨，分别用泡沫网格袋包着，果实外皮带有光泽，没有伤痕，进口商标清晰。顺丰优选的青芒包装专业，箱体很干净，商品品相不错。
天猫超市寄来的凤梨包装箱边角有些压痕，但果实还算好，包装较为普通，两只凤梨口感相较于京东生鲜的凤梨，略显酸涩。淘宝店家自营店寄来的凤梨，品相没有京东和天猫的漂亮，个头不大，但口感还可以。而在拼多多上购买的青芒，在苦苦盼了 6 天之后，开箱发现，青芒是由灰白纸简单包裹，8 个青芒中，有三个身上有黑点，这可能跟气温与运输途中折腾的原因有关。
最后采访人员还谈了一下售后的问题。
京东生鲜推出 " 优鲜赔 " 服务，买家在签收商品后若发现有损坏，可在签收后 48 小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在 100 分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。此外，京东生鲜最近还推出了 " 即刻赔 " 服务，全面支持签收现场开箱验货，如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场进行处理。天猫超市方面表示，由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，不过收到商品后 48 小时内发现有问题，可以拍照并及时联系客服进行处理，针对烂掉的果子进行赔付，快递员可以进行开箱验货，不过当时并没有主动提及。淘宝店家自营店也提出拍照赔付，但纠纷较多。而拼多多的水果售后也是由买家提供照片索赔，但一直被网友诟病，是个长久没得到解决的疑难问题。

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