惠氏奶粉是进口的吗?( 二 )

回顾自己这半个多月来的维权路，李先生感叹实在太艰难了。首先，奶粉开罐之后，大企业都是不认账的，而普通消费者想通过第三方机构鉴定罐内异物与商家有关，也非常困难。还有，消费者是弱势一方，取证太难，也没有精力和大公司打官司。
而李先生这次维权获得圆满解决，他觉得跟他自己的较真有关。他表示，本次事件发生后他很好地保留了证据，后面维权时候也非常较真，企业才跟他妥协。为了孩子的健康和食品安全，李先生觉得今后家长们遇到类似情况，必须要维权到底。
■追问
奶粉开罐后，就无法取证维权了吗？
李先生的维权案例中，最核心的问题其实就是如何证明奶粉中存在的异物与奶粉生产厂家有关，而奶粉已经开罐，大企业一般都会以密封环境被破坏，引发质变原因为由拒绝承担责任。
但奶粉开罐后就真的没法取证维权了吗？对此江苏国诺律师事务所冯建高律师分析说，以奶粉开罐为由拒绝承担责任，企业也是在钻法律空子，如果真的诉诸法律，企业很有可能败诉。冯律师告诉记者，处理这类纠纷，消费者在发现问题后，要保留好证据。比如奶粉发现异物后，奶粉封罐保存，异物拍照存证并妥善保存。随后可以和企业协商解决问题，如果企业拒绝解决，可以走法律程序。在进入法律程序后，消费者可以把存证异物送到第三方权威机构去进行鉴定获得一个结果，如果被告企业无法通过鉴定证明异物是消费者故意放进奶粉罐里的，那企业必须承担赔偿责任。

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