淘宝卖家少发货怎么投诉?有什么技巧?

很多消费者在淘宝购物的时候都会关注商品物流这些情况, 而商品到货后买家肯定就要进行查看了, 如果发现货物少了也会找商家咨询, 但是商家不处理或者处理不得当的就让人很生气, 所以有些买家想知道淘宝卖家少发货怎么投诉?有什么技巧?
【淘宝卖家少发货怎么投诉?有什么技巧?】淘宝卖家少发货怎么投诉?
当你收到货后发现产品数量不对, 卖家少发了货, 首先你不要着急, 先不要确认收货 。 登录旺旺找到已买到的宝贝联系客服如实向他反映实际情况 。
有的客服会告诉你, 他们要经过查快递底单和快递核实后再来答复你, 你要做的就是耐心等待了, 像这种情况, 如果你反映的情况属实, 卖家是可以补发或者跟你协商把少发的产品货款如数退还给你, 毕竟对一个淘宝店来说, 信誉很重要, 对方还是怕遭到投诉的 。
如果卖家不处理或者处理不好的, 我们也可以找淘宝小蜜进行投诉的哦 。
平时收到快递的时候一定要当面验货, 确定无误后再签收, 如果发现有少发货或者产品有损坏的情况, 要第一时间拍照、拍视频并联系客服出示凭证, 客服一般也会去积极处理的 。
但是偏偏也有卖家不承认自己少发了货, 举个例子, 李先生在淘宝上买了两件衣服, 收到货后发现包裹里面只有一件, 另一件不知去向, 李先生联系了客服, 客服说要找库房、快递去核实, 后来就杳无音信了 。 几天后, 李先生再次联系了客服, 客服说并没有少发货, 李先生很生气 。
如果遇到上述这种情况买家可以给快递打电话, 快递公司内部每天发货之前都要称重后才会发出, 快递也都是按照重量来收取快递费用的 。 核对过重量后确实是卖家少发了货, 买家可以向客服投诉卖家, 让他们出面来协商, 一般都是可以解决的 。
如果由于快递原因导致产品在中途丢失, 淘宝卖家会和快递协商来赔付买家 。 需要特别注意的是, 在这期间买家可以延长收货, 不要这边还没有处理完, 货款就打给卖家了 。


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