日常生活中，总会遇到各种问题，不知道去哪投诉举报或者求助咨询 。其实除了常见的110、120和119，还有很多公共服务电话可以给你解决各种问题！今天硬核小姐姐就给大家介绍一些非常实用的号码，大家可以存好以备不时之需~


而且通常这些号码还都有网站，如果人太多排队太久，也可以在对应的网站去处理 。

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先来一个号码合集~如果是非省会城市，需要加省会城市的区号才能打通噢 。



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下面介绍一些比较常用到的，还有很多细节要注意噢~




01 12345 市长热线



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有维权知识的小伙伴应该很熟悉这个电话，12345市长热线，也叫政务服务便民热线，如果遇到问题不知道打什么电话的话，直接打这个也行，它会给你分派到不同的部门去 。


你打给12345的所有问题都是需要48小时内给你回复反馈的，所以也会比较认真地处理解决，尤其是比较切身的、明确不合规的事情基本上都很快很管用 。




02 12348 法律援助



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之前我遇到过维权的问题，各种找人问律师，后来才知道有这个电话号码，它是司法局直接免费给大家提供的法律援助热线，有什么法律问题打电话问就行了 。


不过大家打之前记得把你的各种文件和信息都整理好再询问，法律就是这样，有一个信息描述错漏都会得出相反的结果 。




03 12351、12338、12355 职工.妇女.青少年服务



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【12346是省长热线吗 比市长热线有用的电话12345】

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这三个电话分别是三种人群的三个专用维权热线，属于工会、妇联和共青团 。如果不知道你遇到的事件应该打哪个举报电话的，只要你属于这些人群，直接打去询问就行 。其中妇女和青少年服务的电话还可以进行心理咨询疏导 。




04 12381 工信部





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工信部这个名字，在三大运营商那里用来解决问题可以说是立竿见影，不管是移动、联通还是电信，说什么打电话换不了套餐的，注销不了的，或者乱扣费的，先说要投诉，不行就提出“工信部”三个字，基本上都能给你办好了，再不行的，就举报到工信部 。


工信部原有12300、12321和12381三条政务服务热线 。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务 。现在整合成了一个，这些问题都打12381就行 。如果是口头不好组织语言的，也可以到工信部网站举报，每个举报也都是需要回访的，很管用 。

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