在差异化软服务的设计上，有2个原则：
1、人无我有，人有我优
2、以会员为主体，感知最大化
比如免配送费、免排队、第三方合作的特权，如腾讯视频会员、其他增值服务，costco超市会员可以免费洗车更换轮胎 。


个性化定制服务
对于一般门店来说，个性化服务是最难实行的特权类型，正因如此，这成了你与同行差异化的切入点 。主要有2类：


1.服务计划
此类属性，可以归结为服务计划，即针对个体差异，提供不同的服务方案 。比如，从事皮肤管理的门店，可以根据每位顾客的皮肤情况，量身定制后续的服务方案；
美发沙龙可以根据顾客本次做的项目和自己的发质、外形气质以及职业属性，量身定制后续的服务方案；
健身中心的顾客身体情况也具备个性化，健身计划可以归为私人定制服务 。类似地，还有餐厅的膳食计划，健康行业的康复计划等 。


2.专属计划
除此之外，能够体现私人定制属性的方式为客户提供差异化服务，还可以是专属的标识，比如俱乐部会员达到某种程度后获得的徽章，或者对某个商品、服务的命名权，甚至把会员的肖像、寄语用于正向的展示等等 。

• 消费者维护权益投诉平台 消费者维护权益平台有哪些
• 315消费者权益日的意义 315消费者权益日意义
• 辛弃疾给人写的祝寿词 古代祝女子生日诗词
• 消费者权益投诉电话是多少 消费者协会的性质
• 消费者权益法退货规定 消费者权益法 退货规定
• 写蛋糕上的生日祝福语？
• 3.15消费者权益日有什么作用？
• 手机开通超级会员 怎样开通超级会员
• 世界卫生日是几月几日？
• 什么信号？1545万会员平台突然宣布，1月底关停！网络互助如何走？监管又怎么看？