和往年相比，今年的双十一显得“低调”了许多 。各大平台不再玩战报数字游戏，不再搞抢购式促销，而是倾向于真正向消费者让利，由此也让“消费升级”悄然成为了今年活动的主基调 。而在这股趋势中，中国电商头部品牌苏宁易购利用自身遍布全国的门店优势，让线上线下产生了融合互动，再加上一以贯之的出色服务，在整体销量看涨的基础上，引领了行业发展的新动向 。
线上线下积极融合，推动数字+实体转型普华永道在《2021年全球消费者洞察调研中国报告》中指出，如今有61%的国内消费者会在每周或每日进行线上购物，53%的消费者则有定期前往实体店的习惯 。因此，如何融合线上线下渠道，发挥出1+1>2的效果，就成为了在双十一期间无数品牌所要面临的新考验 。
苏宁易购从线下起家，自然深谙此道 。在这个双十一中，苏宁易购用“直播+门店”的方式为消费者带来了更为场景化的消费体验 。11日当天推出了“一城一天一店”活动，让全国69个城市的91家门店也参与到了促销活动中来 。
【苏宁上半年活动 苏宁十一有什么活动】

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双11当天，在苏宁易购App和各大门店，都可以享受到大牌家电最低6折的活动，实实在在的让利对消费者有着很强的吸引力 。据苏宁易购官方数据显示，活动期间，到店体验人次同比上升了122%，家电套购销售同比增长了46%，多家门店在当天上午10点销售就已经破1000万 。活动开始后12个小时，苏宁易购北京大区销售额宣告破亿 。

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通过线下店面的不断开设，苏宁易购不但增大了服务的覆盖面积，还带动了仓储、物流等技术的升级 。近年来，苏宁易购门店也开始主动向乡镇市场下沉，对于当地来说，这也就意味着带来了更多的就业岗位乃至产业升级的机会 。
更多的线下店面还能为苏宁易购带来更多的用户和流量，加大线上线下的融合力度，实现良性循环 。事实上，从市场反馈来看，苏宁易购积极践行的“数字+实体”转型之路，已经驶向了发展快车道 。
体验为王，以服务带动消费升级在消费升级的时代，消费者不仅仅会将目光放在产品质量上，更会注重产品整体的体验，而这正是以服务见长的苏宁易购优势所在 。
双十一期间，往往是消费者们更新大家电、家具的旺季 。这类产品由于价格高、体积大，消费者对于专业物流、安装服务的要求自然也就更高 。
为了应对纷涌而来的客户量，苏宁易购在今年双十一中启用了其在华东最大的家装智慧仓配中心，最高日吞吐量超过了10万件 。
苏宁易购的数据显示，从双十一购物季开始至今，苏宁易购物流的整体履约率达到了99.8%，家装发货量较去年同期增长3倍，大件商品的送装一体服务范围更是覆盖了全国所有地级市和超过95%的县级市，让消费者最快下单当日就能用上新产品 。

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依托着高质量的服务，苏宁易购成为了消费者购买大家电，尤其是中高端家电的首选平台 。据统计，今年双十一中，苏宁易购的中高端家电GMV同比增长了43% 。
家电换新会带来一个问题，那就是旧产品的处理 。
此前，不少消费者就是因为这一头疼的问题，所以选择了暂不更新冰箱洗衣机等大件产品 。《2021中国家电以旧换新年度调研报告》指出，我国家电保有量已超过21亿台，其中有着大量的老旧家电 。这些家电耗电高、隐患大，丢弃又会对环境产生污染，因此就需要一套完整专业的回收流程 。

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