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作者丨苏敏
编辑丨房煜
令无数商家惴惴不安但消费者拍手称快的3·15晚会如约而至 。
今年,3·15 晚会以“公平守正、安心消费”为主题拉开序幕,继续关注消费领域的违法侵权现象,倡导用诚信之力,促进各类经济健康发展,共同守护美好生活 。
已经连续举办32年的3·15晚会,见证了中国消费市场的不断变迁与演化 。曝光案例从过去衣食住行各个行业的产品和服务质量问题,逐步扩展到了互联网时代的个人信息安全、虚假宣传等问题 。而且随着各种新技术在商业活动中运用得越来越多,互联网时代的“诚信”经营问题愈发频繁 。
今年3·15晚会的曝光名单中,就聚焦了直播电商、口碑营销造假、捆绑下载软件、个人信息泄露等电商及互联网领域侵犯消费者权益的违法违规行为,占据晚会内容的一半 。其中,在2020年315晚会被点赞的直播电商,从“红榜”跌到了“黑榜”;因旗下子公司容联七陌涉及骚扰电话问题,容联云美股股价跳水超5%……
此外,变味粉条、“土坑”酸菜的食品安全、电动自行车的安全隐患、电线电缆不符合标准、医美行业培训乱象等问题也被曝光 。目前,淘宝、京东、拼多多和盒马等平台已搜索不到“老坛酸菜”相关商品 。
童叟无欺,这是自古以来经营者应该坚守的信条,在互联网平台时代,这样的信条不该被遗忘 。

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聚焦互联网行业乱象女主播背后的秘密
今年3·15晚会的第一弹就直指直播行业的乱象 。
直播间里刷一个“嘉年华”礼物要3000元钱,一个“帝王套”要18000多元钱 。但粉丝“大哥”不断掏钱刷礼物、打赏的美女主播背后,可能是一群抠脚大汉 。
许多直播公司都在以女主播和男运营互相配合的方式,通过不停地秀下限打擦边球,欺骗粉丝的信任和感情 。男运营会冒充女主播,与粉丝在直播平台私信聊天,还会趁机添加粉丝微信 。每天的嘘寒问暖、感人小作文让不明真相的男粉丝被女主播和她背后的男运营深深套牢 。公司还会让两个女主播连线,进行才艺pk,直接刺激粉丝“大哥”们的神经,不断掏钱打赏 。
被点名的企业有哈尔滨聚享互娱传媒公司、华亿播商贸公司、亿泰传媒公司等 。
其中,哈尔滨聚享互娱号称全国十强直播公会,下辖30多家分公司和加盟伙伴,拥有 3000 多名签约艺人、2000 多间直播间 。讽刺的是,在3·15晚会直播的同时,聚享互娱主播仍在直播 。
翡翠直播的江湖骗术
直播电商将厂家和消费者连接起来,本可以减少流通环节,提高流通效率 。但一些直播背后,充满了圈套和陷阱 。
根据315晚会,珠宝行业是直播电商乱象发生的重灾区 。比如“高货低卖的亏本买卖”,一般成交价都比进货价高出一倍左右 。而所谓的“出血砍价”,则是主播和货主表演的双簧 。更离谱的是,一些直播间甚至编造出走私偷渡绑架的狗血情节……当原石被粉丝拍到后,直播间也不会将原石直接寄出,而是诱导粉丝做成成品,然后找个材质大体相当的廉价成品寄给粉丝 。
就在石力派直播间被曝光了“砍价双簧”的戏码时,该直播间主播正在播一对耳环,但大量粉丝涌入直播间留言表示:“315晚会正在曝光你家 。”10分钟后,该直播间中断 。
天眼查风险数据显示,从事珠宝相关业务的企业中,1.5%的相关企业曾出现法律诉讼,5.4%的相关企业曾出现经营异常,0.7%的相关企业曾遭到行政处罚 。据天眼查不完全统计,2021年我国珠宝相关企业共产生了1万余条被执行人信息,30条行政处罚信息,180余条严重违法信息 。
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