第二方面的原因是由于过去失态的经历 。 行为主义学观点认为 ， 人们可以通过经验而获得对某个令人不快的社会情境的反应 。 如上面例子中的卢卫 ， 在一次偶尔的差错被领导批评后 ， 感到紧张和担心 ， 以后在见领导时 ， 就会条件反射地出现紧张、不安和担心等焦虑反应 。
第三方面的原因是由于缺乏社交技能所致 。 社交技能包括语言表达能力 ， 与人交谈时对他人言语的把握能力 ， 如何说开场白 ， 如何插话等 。 缺乏社交技能的人在社交场合往往会不知所措 ， 从而感到不安和焦虑 。 交往技能与儿童时候的交往情况有很大关系 。 比如 ， 当一个人还是小孩子的时候 ， 由于父母管教比较严 ， 禁止与同龄伙伴过多来往 ， 使得他在单独的环境里成长 ， 失去了社交锻炼的机会 。 晓阳属于这样一种情况 。
最后 ， 与自我素质也有关系 。 这是由于遗传的原因 ， 有些人天生就比较胆小、害羞、易紧张 。 这种人不仅在与别人交往时容易紧张 ， 就是在生活的其他方面也常常如此 。 那该 ， 如何克服社交焦虑？
下面提供几点解决措施：
一、降低内在欲望 ， 不过分在意自己的表现 。 人们在面试、见领导或异性等场合中 ， 都会有一种内在的欲望——希望给对方留下好印象 ， 而想把自己的缺点隐藏起来 ， 这是很自然的事 。 然而 ， 这种欲望过强 ， 就会很在意自己的表现是否完美、出色 ， 因而造成紧张情绪 。 当我们不苛求自己能让人人满意 ， 能容忍自己在人际交往中出现的失误或失态 ， 不去过分在意自己的表现 ， 而是追求自自然然地与人交往时 ， 紧张情绪自然不会发生了 。
二、提高自信心 。 很多社交焦虑者缺乏自信 ， 提高自信心有助于消除焦虑感 。 提高自信心有两个原则 ， 一是减少对自己的否定性评价 ， 增加肯定性评价 ， 如“我现在的自我状态不错”、“我做得很棒”、“别人不会看不起我”；二是参与那些容易成功的活动或社交情境 ， 当你与某个人接触能够不太焦虑时 ， 就是一个信心的支持 ， 通过多次的锻炼 ， 你的自信心就会越来越强 。
三、放松的方法 。 深呼吸是最简便的放松法 ， 当自己在社交场合感觉紧张时 ， 可以暂且找一个不引人注目的角落 ， 有规律地作几次深慢呼吸 ， 同时在心里默念：放松、放松 。 第二种放松的方法是“想象性放松法” ， 平时想象自己进入了在最容易放松的情境 ， 如在幽静的公园里散步、或在温暖的沙滩上晒太阳、或在草原 ， 每天练习几次 ， 想象得越逼真、越鲜明越好 。 当你以后在社交场合中感觉紧张时 ， 便可想象经多次练习的情景 ， 以达到放松的状态 。
四、模仿学习 。 在平时看电视或日常的生活中 ， 可以仔细观察他人在与人接触时 ， 在言语、表情、手势等方面的运用 ， 模仿他人是如何待人接物的 ， 从而增加自我的人际交往技能 。
当然 ， 如果你经过自我的调节无法克服焦虑 ， 或由于严重的焦虑或害怕极大地影响了自己的社交、学习或工作 ， 那最好向专业人员求助 。
如何消除心中的焦虑与恐惧恐惧来源于对未知的害怕 ， 或者害怕自己不能完成某件事等；焦虑是对做了某件事后或对即将发生的某件事产生急躁、忧愁；

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