不少商家门前用物件堆砌起小山头，店内员工手脚麻利，下单、打印、找件、装箱、分类，一气呵成
“快快快！下单了，注意分类……”11日中午12点半，德州运达物流园内电商们争分夺秒，不少商家门前用物件堆砌起小山头，店内员工手脚麻利，下单、打印、找件、装箱、分类，一气呵成，十分默契 。在平均每分钟一个订单的催促中，物流园内各个电商间的“战火”全面爆发 。
阿里巴巴数据显示，截至11日中午12点，德州居民天猫网购交易额为3880万元，去年当天总共为4047万元 。
备货、宣传、招聘，提前半月备战
从事纺织类物品生意的电商宋先生亲自坐在电脑前，同时与7位顾客在线聊天 。“平常都是专门的客服人员负责这项工作，可是今天订单太多了，客服临时调走去装箱分类的工作线，我只好也上阵了 。”宋先生说，从11日零点开始，店里接到了第一单参与“双十一”活动的生意，为了保证客服时刻有人，他甚至与员工轮流吃饭、上厕所，“双十一拼商品数量、质量，还要拼卖家服务态度，有顾客在买，我们就要保证有人回应 。虽然手麻了、眼酸了，也要坚持！”
说话间，宋先生接到一名正在聊天的顾客的电话，一手接起电话道歉：“今天顾客太多，回复不及时，您有什么要求请讲 。”而就在他接电话的同时，旺旺聊天对话框不断出现抖动窗口 。“太忙了，太忙了，真的回复不过来 。”宋先生说 。
据介绍，参与双十一促销需要提前申请，在考核销售量、信用度后，才被批准参与促销 。批准时间在半月前，因此，多数电商也根据各自店内往年双十一的销售情况，在半月前开始备战，包括店内宣传、线下招聘、厂家订货等等，“不知道其他电商情况怎么样，但我这边真的超出想象，雇了3名临时装货员，依然不解燃眉之急 。”宋先生说，预计当天的交易额会是平常的5倍 。
吃口饭的工夫封两个包裹
随后，记者来到物流园另一家从事儿童衣物的电商仓库，进门处陈列了五个半人高的大纸箱，分别盛放五个物流公司的物品，装箱的工作人员与纸箱一米之隔 。四名装货员熟练地装物、封口、称重，确定无误后，转身将该物品放入物流公司的箱子 。
“让一让，让一让，新件来了 。”员工田女士从仓库内推来一大纸箱物品，头也不抬地投入下一轮“战斗”中 。据田女士介绍，装箱员工从早上8点上班，没有一刻休息，直到中午12点半，田女士已经用光了两卷塑料胶带 。
【大盘交易量怎么看 旺旺交易量查询】午饭只能凑合一下，田女士打开定好的盒饭，随意搅拌了一下就吞了一大口，便又立刻腾出双手装箱 。在田女士完全咽下米饭的同时，她也完成了两个纸箱的封口工作 。为了赶上节奏，所有人员都不敢多喝水，因为厕所距离仓库比较远，去一趟太花时间 。“装箱大概是整个仓库中工作量最大的一个 。”田女士说，按目前顾客的下单速度，截至中午12点只完成了11日零点至3点的成交单 。此外，相比较日益先进的电子打印订货单技术，装货是个纯手工活，每个物件反复确认，并逐个测量重量，保证物品分类等等 。按往年经验，在购物高峰过后，客服也将调整到装箱流程 。
“战火”至少还要烧三天
从事电商生意的李先生说：“我昨天晚上一点多睡的，就是为了保证在双十一秒杀开始后，不至于因顾客过多造成系统瘫痪 。大概半个小时购物高峰期过去后，进入平稳阶段，我也借这段时间睡了会，早上六点继续开始紧盯交易，估计到晚上11点半，最后半小时的高峰期过后才能暂时歇口气 。”

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