淘宝店铺的客服是非常重要的岗位， 因为每天都需要接待很多的消费者， 通过为用户解决问题， 就能帮助店铺实现销量的转化 。 当然了每个店铺客服接待人数基本上都是不一样的， 那么淘宝客服接待人数和什么有关?会影响店铺分流吗?

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淘宝客服接待人数和什么有关?
淘宝客服是会有接待人数的统计的， 因为每个店铺里面都会有几个客户， 那么由于很多因素的影响， 客服接待人数自然分配的都是不均等的 。 而客服的接待人数在一定程度上可以反映店铺的销售状况， 只有店铺的产品销售好， 咨询和接待人数就会多 。
自己可以通过以下途径去查看店铺接待人数:
1、电脑打开浏览器， 百度千牛， 下载安装到桌面， 双击打开千牛， 输入账号密码登陆账号;
2、登陆后会跳到主窗口， 以前是旺旺， 后来改版成千牛了 。 这里有很多功能哈;
3、鼠标放到主窗口的插件上， 不是点击， 放上去就可以了， 会出现最近使用的， 正常都是会有的， 然后点击今日接待;
4、这个就是今天一天接待的人数， 和多少人下单的人数;
5、也可以在插件里面搜索今日接待， 直接找到， 点击后就可以出现了 。
客服接待人数会影响店铺分流吗?
会的， 平均分流：同时上线且上线时长相同， 则子账号接待量相同;(一般店铺建议选择平均分流)
权重分流：根据每个淘宝子账号接待能力设置权重， 能者多劳， 同时也保证买家等待时间最短 。 (选择这种分流模式， 需要了解客服的能力， 如转化率、同时间的最大接单量， 同时也要避免流量的不均引起的客服问题) 。
【淘宝客服接待人数和什么有关？会影响店铺分流吗？】淘宝客服接待人数这个数据是非常的重要的， 淘宝商家可以在插件里面搜索今日接待， 就可以查看每天接待的人数了 。 淘宝客服是会有接待人数的统计的 。 另外各位商家们可以了解一下具体的查看方式， 希望以上的内容对大家会有帮助哦 。

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