快手临期食品类目经营规范( 二 )


4.1 临期标准:
4.1.1 保质期不足2天或者国家有关标准允许不标明保质期的食品 , 不设临近保质期;
4.1.2 奶粉类商品距到期日低于70天为临期商品 , 低于该日期的商品不可销售;
4.1.3 根据《快手小店保质期商品管理规范》 , 对于临近保质期的商品 , 根据所剩余的时间长短 , 商品是否可销售的标准为:
保质期为15天以下的禁止销售临期食品 , 或临期食品周期小于5天的平台禁止销售 。
具体要求:
4.2 如国家或地区的临期标准严于本规则上述标准的 , 参照国家或地区临期标准执行 。
4.3
商家/达人推广 , 短视频挂车可销售的临近保质期商品时 , 必须在商品标题写明“临期商品”字样 , 并在推广过程中(直播、视频、商品详情页等)向消费者清晰告知商品为临保商品、到期时间及物流发货时间 。
4.4 本规则中临期商品的起算时间以商家发货后物流公司系统签收时间为准 。
如消费者无法当面验收 , 经快递员电话确认放在自提点、自提柜的 , 应当视为商家已向消费者交付商品 , 消费者应及时取回快递避免食品变质;
因消费者使用或保管不当导致出现质量问题、变质的商品,
平台将不受理此类退货、补货等要求 , 消费者自行与商家协商解决 。 如果到用户手中 , 商品实际为过期商品 , 则按照推广过期商品进行管控处置 。
4.5 商家应当按照国家法律法规、强制性标准、平台规则或者商品本身声称的产品标准要求对保质期相关信息进行标注和说明 。
4.6 赠品、奖品等商品同样适用于本规则 。
根据实际发生的违规场景 , 依据《快手小店商家违规管理规则》 , 《快手小店达人违规管理规则》对于商家/达人进行处置:
五、问题商品信息来源
5.1
商品过期、临期问题信息来源:包括但不限于国家监管部门曝光 , 新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等网络平台曝光 , 快手平台抽检 , 舆情曝光 , 或其他要求协查的商品、客诉纠纷、售后服务单等 。
【快手临期食品类目经营规范】5.2 如消费者主张商家出售的商品为临期商品 , 相关举证责任、判责以及处理措施可参照《快手小店交易纠纷处理规则》 。


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