为维护快手小店的交易秩序 ， 提升商家经营质量 ， 保障消费者的合法权益 ， 特制定了快手珠宝/文玩/收藏品(定制专用)经营规范 ， 规则详情如下：
第一章 概述
1.1 适用范围
经营一级类目珠宝/文玩/收藏品(定制专用)商品的商家/达人 。
1.2 定义
1.2.1
珠宝/文玩/收藏品(定制专用)商家/达人：成功入驻快手小店、通过快手小店审核 ， 宣传、推广、进行在线订单交易的商家 ， 与服务商在快手电商后台完成系统绑定 。
1.2.2 服务商：与快手电商平台签署合作协议的电商服务商 。
1.2.3珠宝/文玩/收藏品(定制专用)商品：珠宝文玩行业的定制商品 ， 是指商家按照消费者的要求(如消费者提供、指定的图案、文字、款式、材质等)生产、制作并予以交付带有消费者个性化特征的商品 。
本要求适用发布在如下类目的“定制”类商品：
目前平台可开展的定制的服务形式为：毛货抛光、片料/片料定制、明料定制、手镯定制、镯芯定制、首饰设计与镶嵌等 。 其中 ， 打孔、编绳/换绳、刻字、成品银托镶嵌等二次加工服务暂不属于定制的服务范围 。
第二章 准入
2.1 珠宝/文玩/收藏品(定制专用)商家执行邀请制入驻 ， 非邀请商家禁止售卖珠宝/文玩/收藏品(定制专用)商品 。
商家的邀请需通过快手电商认证资质的服务商 ， 向服务商提供：账号及店铺信息、营业执照照片、小店后台5万元保证金截图 ， 由服务商提交申请邮件 ， 以供平台审核 。
2.2. 商家入驻申请及服务商认证路径如下：
①珠宝/文玩/收藏品(定制专用)新商家申请入驻请发送邮件至gh_jianbao@kuaishou.com
， 邮件标题为：珠宝/文玩/收藏品(定制专用)新商家入驻申请 。
正文部分需包括快手账号名称、ID、联系人电话、经营所在地等相关信息 ， 行业将在3个工作日内回复对接服务商信息 。
②服务商发送商家准入资质认证邮件至邮箱gh_jianbao@kuaishou.com进行申请 ， 平台将在3个工作日内回复评估结果 。
2.2.1 商家与快手电商认证资质的服务商进行绑定的路径主要包括：
①商家主动联系快手电商认证资质的服务商;
②快手电商认证资质的服务商主动联系商家;
③平台对商家进行电话/短信通知;
④平台通过商家后台私信通知商家 。
2.3 受邀请的商家在入驻快手小店时 ， 应提交如下材料：
法人身份证、营业执照(经营范围内必须含珠宝/文玩/收藏品)进行备案 ， 其他资质要求按照快手小店商家入驻要求进行提供 。
【快手对珠宝/文玩/收藏品定制商家经营有哪些要求？】第三章 商品发布
商家发布商品需遵守《珠宝/文玩/收藏品(定制专用)商品发布规范》 ， 如实描述商品的信息 ， 确保商品信息的完整性、一致性、真实性 。
第四章 定制服务流程及要求
4.1 定制服务的流程
4.1.1
商家在收到消费者下单信息后 ， 需通过客服私信向消费者发送「定制须知」(以翡翠定制为例) ， 确认书中需明确定制商品的加工时间、商品尺寸、加工精度误差、最晚发货时间 ， 是否支持七天无理由、加工精度误差、售后服务条件等 。
如存在色差、瑕疵的 ， 需同时明确 。
4.1.2 经消费者反馈同意确认书后 ， 商家才可开始进行定制加工 。
4.2 定制服务的要求
4.2.1 商家需保证定制过程的真实性和具体性 ， 可保留操作过程中的玉料变更步骤 。
4.2.2
若商家已经开始根据之前与消费者约定的标准进行加工 ， 消费者提出变更定制方案的 ， 需与商家进行协商 。 若未达成一致的 ， 商家可拒绝定制方案的变更 。

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