4.2.3 为保障双方的合法权益 ， 所有和消费者的交流 ， 需通过快手后台im消息系统进行 ， 并保留有效凭证 。 所有的交易需在平台完成 ， 不得进行线下交易 。
4.2.4
对于可能产生的余料 ， 商家需妥善保管余料 ， 不可调换、遗漏或丢失 。 对于余料去向商家必须与消费者提前说明并达成一致 ， 若无余料也应提前告知消费者 。
第五章 商品推广
5.1 对于原材料的介绍需全面、具体、无隐瞒 ， 不得对商品品质(如翡翠的种水、颜色等)进行夸大等虚假宣传 。
对于可能产生纠纷的绺裂、色差、瑕疵、明显的纹棉等问题必须做额外声明 ， 保留消费者对于商品的瑕疵充分知悉并同意加工的证据 。
5.2 对于定制的珠宝类商品的售后标准 ， 需在推广过程中明确介绍 ， 待消费者确认后 ， 才可发起交易流程 。
5.3 不得以任何形式推广带有赌博性质的商品 。
5.4 不得使用完美、无瑕、顶级等广告“极限词汇”描述定制商品 。
5.5 需在非透射光下展示效果 ， 不得出于改善商品颜色、夸大佩戴效果的目的在直播间使用特殊光源和彩色光源 ， 如全程只以透射的角度对板料进行展示 。
同时 ， 需通过拍照/视频进行留证 ， 与定制确认书一同发送给消费者做确认 。
第六章 纠纷处理
6.1 商家应如实描述种水色 ， 若消费者若对种水色产生质疑的 ， 优先由商家与用户消费者协商一致解决 。
6.2 二者无法达成一致 ， 导致平台纠纷介入的 ， 平台根据交易双方举证信息进行责任判定以及是否支持退款的判定 。
6.3 平台仍无法判定的 ， 交由拥有定邀资质的电商服务商协助判定 。
6.4
定制售后出现纠纷 ， 平台和拥有定邀资质的服务商根据双方提供证据确认属于商家责任 ， 并且货品已确认退回商家无误 ， 平台有权扣除商家保证金用于赔付消费者 。
第七章 保证金管理
7.1 本规则有特殊约定的 ， 按本规则执行 ， 本规则没有特殊约定的 ， 依据《快手小店保证金管理规则》及其他平台规则执行 。

• 快手店铺和商品体验分指南
• 快手临期食品类目经营规范
• 这位男明星最适合演古装戏，你猜对了吗？
• 宋威龙承认恋情，但是对方是谁？
• 千牛上架商品可不可以下架？对店铺评级有影响吗？
• 抖音生活服务针对综合行业商家职人账号功能上线公告
• 快手游戏主播怎么赚钱？怎么提高？
• 吃了对皮肤好的食物有哪些 保养皮肤吃什么东西好
• 雾霾对身体有什么危害 没想到雾霾危害这么大
• 美貌对决：刘亦菲VS陈红，谁才是最终胜者？