据了解 , 京东有一个小时达服务 , 在这里下单之后 , 货物一个小时之内就可以送达 , 物流时效非常快、客户体验也非常好 。 不过 , 不少用户想要知道的是 , 京东小时达是不是送到快递站呢?
一、京东小时达是送到快递站吗?
【京东小时达是送到快递站吗?可以退货吗?】一般是直接送到下单的地址
京东小时达是指京东在指定城市内提供的快速配送服务 , 可以在下单后的两个小时内将商品送达指定地址 , 包括家庭、办公室等 。 不同于一般的快递服务 , 京东小时达将商品直接送到您指定的地址 , 不需要您前往快递站自行取件 。 这样可以更快地满足您的购物需求 。
二、小时达可以退货吗?
可以退货
京东小时购只要符合退货规则是可以退货的 , 退货有以下流程:
1、打开手机京东APP , 登录京东账号和密码 。
2、点击京东主页右下方“我的” , 进入“我的”个人用户页面 。
3、点击“我的订单” , 可以查看你所有的订单记录 , 然后找到你要你要退货的商品 。
4、在要退货的商品后面点击“退换货” , 点击“申请” 。
5、在申请退货界面 , 期望处理;方式后面选择退货 , 然后在下面写上关于退货的原因 。 写完基本资料后 , 点击提交按键即可 , 接下来就是等待客服的审核了 。
6、提交退货申请后 , 售后人员会在24小时内回复 , 可以通过个人页面的“退款/售后” , 查看退款进度 。
7、如果申请退款成功 , 买家需要在规定时间内把商品退还 , 即工作人员上门取件 , 会向你发送短信提醒的 , 要准备好发票、完整包装、附件等资料 。
8、退货的最后一步是京东上门取件 , 注意快递人员要给你一张退货单据 , 填好信息后要保留好该单据 , 以备查用 。
9、如果审核不成功 , 客服会告知不通过的原因 。 然后再根据情况重新提交申请即可 。
如果是购买了支持京东小时达的产品 , 快递员一般会送到指定的地址 , 如果想要送到快递站 , 大家在下单的时候可以说明 。 京东小时达的产品也是可以退货的 , 按照上面的流程走就行 。
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