淘宝的破损包赔服务要加入吗?附问题汇总

淘宝平台为了增加消费者的购物体验 , 推出了不少的服务 , 比如7天无理由退货、正品保证、7天价保服务等等 , 不过这些服务都是根据卖家自己意愿来选择加入的 , 那卖家需要加入淘宝破损包赔服务吗?
最好是加入 。
加入服务的卖家 , 接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下 , 买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家 。 实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险 。

淘宝的破损包赔服务要加入吗?附问题汇总

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破损包赔问题汇总:
1、如何加入?
旧版千牛工作台:【淘宝服务】-【加入服务】 , 找到对应服务:破损包赔 , 点击【加入服务】 。
新版千牛工作台:【交易】-【更多】-【加入服务】或是页面直接搜索“加入服务” , 找到对应服务:破损包赔 , 点击【加入服务】 。
2、报名限制条件有哪些?
答:①卖家符合以下条件:保证金未欠费;近365天内无严重违规行为节点处理记录;本自然年内无出售假冒商品扣分;
②符合报名商品的类目:
3、商品如何设置服务?
答:不是默认加入商品 , 如后续需要增加或删除绑定商品的 , 需要前往【服务商品管理】中绑定商品 , 可以单个商品设置 , 也可以勾选多个商品进行批量操作 。 注意:设置成功后同步在前端透标 , 如有延迟 , 耐心等待 。
4、服务权益
①买家发起服务的时效有多久?
答:买家发起服务的有效期为签收后72小时内(食品24小时内) , 超过有效期发起 , 按照淘宝平台争议处理规则处理 , 点击查看规则 。
②保障买家的售后场景有哪些?
答:买家签收后72小时内(食品24小时内) , 收到商品存在破损、漏液、漏粉等情形 。
③除了保障买家的货款金额 , 还有其他吗?
答:加入破损包赔服务后 , 保障买家的退款和额外赔付都是需卖家出资 。 退款金额比例:①数量占比小于10% , 退款10%;②数量占比大于等于10%小于50% , 退款50%;③数量占比大于等于50% , 退款100% 。
额外赔付金额:实际退款金额的30% , 最低5元 , 最高30元 。
【淘宝的破损包赔服务要加入吗?附问题汇总】淘宝破损包赔服务 , 我建议大家是加入的好 , 当然如果你现在加入了日后想退出来也可以 , 找到破损包赔服务后点击退出就能退出成功 , 不过退出服务之前的订单 , 当买家出现符合服务的场景 , 卖家仍需要保障 。


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