在京东购买商品后,我们可以通过京东快递查询来查询到我们的物流情况 。那么我们在使用的时候需要注意哪些问题呢?下面我们就一起来看一下!

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1、首先我们需要知道,在京东快递查询中,我们可以查看到自己订单的派件信息,以及自己的单号,同时也可以查看自己订单中的物品详情 。
2、如果我们在购物时,没有选择保价服务的话,那么在配送过程中,如果我们发现商品有破损或者丢失的情况,是可以申请理赔的 。
3、如果我们在配送期间,发现自己的包裹出现了异常情况(例如外包装损坏等),我们可以在第一时间联系快递员进行沟通处理 。
4、如果在配送的过程中,出现包裹损毁严重、甚至已经无法正常签收的情况,那么此时可以联系客服,由客服协助我们进行后续处理 。
【京东能查到哪些快递单号:京东快递查询】5、如果遇到一些比较特殊的情况,如:拒收、退货等问题,我们可以直接拨打客服电话,向客服反馈 。
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