京东商家如何发起/撤销催收?应该怎么操作呢?又有哪些注意事项呢?来看我给大家的介绍 。

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【京东闪电催收发起在哪？注意事项有哪些？】一、闪电催收发起
路径：
京东商家后台>>售后服务>>自主售后(新)>>服务单详情>>商品有问题 ， 收回退款
二、闪电催收撤销
路径：
京东商家后台>>售后服务>>自主售后(新)>>服务单详情>>已收到商品 ， 放弃催收
三、注意点
1、销售商家需在系统自动上传运单号后或消费者提交运单号后10个自然日内进行处理 ， 逾期不处理的系统将会自动完成闪电退款 。
2、若销售商家未收到退货商品或已收到的退货商品影响二次销售 ， 不符合7天无理由退货条件时 ， 销售商家需与消费者进行沟通 ， 若达成一致需消费者付款时 ， 可通过“闪电催收“发起支付(如发生议价场景 ， 催缴金额可修改) ， 销售商家也可自主取消支付链接;
3、若与消费者未达成一致或长时间联系不上消费者 ， 商家可填写催收金额 ， 写明具体情况后申请京东介入处理 。
4、闪电退款催收入口展示时效已做调整 ， 由现在的闪电退款后可立刻展示 ， 改为闪电退款触发后48小时展示(平均上门取件物流配送时间48H);
京东开店的商家在发起/撤销京东催收的时候 ， 要注意以上几点 。
店家需求在顾客递交订单号后10天内对效劳单展开处理 ， 贷款逾期不处理效劳单可能全自动停止 。
若发作未接到顾客退换货或是退换货产品危害二次市场销售 ， 不符退换规范时 ， 店家必需与顾客先展开沟通交流 ， 假设达成分歧需顾客支付时(如产生讨价讨价情形 ， 收款额度可改动) ， 可停止收款衔接展开付款 ， 店家也可独立撤销付款衔接 。

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