在淘宝平台中 ， 淘宝商家们一定要重视评价才行 。 如果好评多的话 ， 消费者们下单的欲望都会强一点点 ， 如果有消费者恶意差评的话 ， 是否会对商家造成影响呢?下面为大家进行介绍哦 。

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淘宝恶意差评对卖家有什么影响吗?
影响宝贝展示的排位 。 虽然淘宝平台宣布 ， 中差评不会影响宝贝的搜索排名 。 但中差评却会影响整体销售 ， 更会影响转化率 。
1、中差评生效后 ， 买家还能删除/修改的 ， 卖家给买家中差评也一样 ， 中差评作出后的30天内 ， 即使评价已经生效了 ， 均有一次删除或者修改成好评的机会 。
2、不管是买家还是卖家 ， 对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会 ， (好、中、差评)都可以解释(追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示) ， 但解释入口会在评价生效后才会开放 。
怎么投诉?
1、知道对方已经给自己差评 ， 不要回避 ， 请根据实际情况先给对方回评 。
2、双方都评价后 ， 买家的差评将出现在自己的信誉评价中 ， 这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释 。
3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价 ， 通过沟通无效果 ， 那么卖家可以发起投诉 ， 当对买家进行投诉后 ， 相关评价就会被屏蔽 ， 等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示 。
【淘宝恶意差评对卖家有什么影响吗？怎么投诉？】"恶意差评"的投诉步骤 。 以投诉找到"帮助" ， 在页面最左下角有个"我要提问" ， 打开后就会看到"问题要点""问题类型" ， 把鼠标放在问题类型里面 ， 就会出现一个框框 ， 这时候你选择"举报及交易纠纷" ， 然后选择"恶意评价" ， 直接提问 ， 淘宝客服会来回复的;
或者直接找到已卖出的宝贝 ， 找到这个买家 ， 你会看到有"投诉"2个蓝色的字 ， 你点一下就可了 ， 上传你的旺旺截图记录 。 注意 ， 你要把整个旺旺模块一起截图下来 ， 要看得到上面的用户名还有聊天时间 。
4、用聊天记录举证对方 ， 在对话框中点聊天记录 ， 查看本地聊天记录来到本地聊天记录 ， 找到有利于自己的对话 ， 然后点右键 ， 选择举证 ， 点提交证据 ， 然后复制举证号码 ， 把号码填写在自己的投诉信息中 ， 这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了 。
请注意 ， 不要把所有聊天记录都进行举证 ， 只举证有利于自己的地方就可以了 。 那么哪些是有利于自己的聊天记录呢?
(1)对方有侮辱卖家人格的言辞 。
(2)对方承认自己有过失 。
(3)对方承认自己就是来恶意评价的 。
总而言之 ， 淘宝店差评对店铺的影响仍然很大 ， 淘宝店铺的好评率一旦大幅下降 ， 自然就得不到买家的信任 ， 严重影响购买率 。 所以各位商家们一定要想办法提升店铺的好评率才行 。

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