销售工作者在倾听别人故事的时候怎样更好的回应 _经验常识

销售工作者在倾听别人的故事的时候怎样更好的回应？
销售工作者谨记一个宗旨：顾客是上帝。不讲你销售的商品是大件不是小件，目的都是要把手中的存货卖出去。
顾客不是小学生，没有统一年龄统一服装统一教材。顾客来自四面八方，大部分是比较当家的老中青男女，他们的生活水平不同，文化水平不同，说话水平更不同。
俗话说的好，十年习成秀才，十年习不成生意。不讲生意大小，内中学问好深。因为你每天接触的顾客形形色色，你必须因人而宜。掌握各层人士的心理。优秀的销售者也必须是一个最好的倾听者。不论他说的话有多么的风马牛不相及，都得耐心的倾听。不过，你要学会不露声色的引开话题，落脚点必须归在商品上。
【销售工作者在倾听别人故事的时候怎样更好的回应】实践大于学问，智商不高，语言表达能力有限的人，能干几年生意，就会给人以脱胎换骨的感觉。
摆摊十元的进价物品，有的客人上去搞价就说五元吧，我该怎么回答你可能刚做生意，还没有讨价还价的经验。漫天要价，没地还钱，你要你的价格，他还多少钱？那是他的事情，买的没有卖的精。这生意场上的事，你就慢慢学吧，你要是能把做生意的人那一套方法，语言来回应对，你要是学会了，你就成功了！记住客人再给你讲价，再还钱，不要着急，不要生气，耐心讲解东西的质量和价格，满脸赔笑，顾客是上帝吗？和和气气生大财。靠你的精彩演讲就能招来很大一批顾客。祝福你的生意越来越好，越来越好，财源滚滚来！

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有顾客给自己介绍新客户，作为销售，应该怎么感谢顾客不感谢介绍人，那是不懂事儿！感谢的方法、度把握不好，同样会让自己陷入尴尬甚至困境。因此，感谢客户需要注意很多方面。
老鬼以实战出发为大家分享几点供参考：
一、回馈、感谢介绍人，需要根据生意的大小，选择不同的回馈方式。销售人员所在的行业差异很大，销售产品、服务的金额也有巨大的差异。每笔业务业务人员所能够获得的奖金、提成额度也有天壤之别。
1、自己提成、奖金额度非常小
小礼物、借助介绍人某些讯息寻找借口（如给介绍人家里的孩子买玩具、书籍、生日）发小红包等等形式。
自己单笔提成、奖金只有几十、两三百时，建议就不要直接分钱给介绍人了。往往会让介绍人感觉不好意思或者面子上挂不住。采用变通的方式进行就好。
2、业务奖金、提成较高时
根据介绍人与自己关系远近、过去相处情况等等，可以选择送礼、发红包、给现金等等形式进行回馈。也可以一两种形式组合使用。
3、业务奖金、提成非常大时
请务必不要考虑关系原因，要肯于拿出现金来进行回馈。
即使在回馈过程中，介绍人说啥都不收，我们也要做出这样的动作！否则好像有点儿不懂事儿了。另外可以配合请客吃饭或者送礼的方式来强化感激之情。
二、感谢介绍人所花费的金钱数额要有度！别给自己挖坑！感谢介绍人，很多时候无论采用何种方式，是要花费金钱的！而花费金钱的数量，一定不要与自己赚取的佣金、提成相当，甚至为了表示自己发自内心的感激而花费更多！
有些销售人员太“大气”了！好不容易有介绍人帮自己介绍了客户并且成交了。自己想的是：能让自己多了业绩，完成了公司定的任务就已经不错了。于是乎把自己这笔生意所得的奖金、提升全部拿了出来通过某种方式回馈给了介绍了。

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