淘宝店铺运营是一项非常复杂的工作， 尤其是层级高的店铺， 需要多个岗位配合才能让各项工作有条不紊的进行 。 好在淘宝商家可以通过服务助手软件， 帮助完成一些客户服务工作， 但有些商家不知道淘宝服务助手软件在哪， 那么可以在哪找到呢？
【淘宝服务助手软件在哪里可以找到？收费吗？】淘宝服务助手软件在哪里可以找到？
1、打开千牛客户端， 输入淘宝卖家账号， 进入到千牛后台后， 点击上方的搜索栏入口， 在搜索栏中输入客户服务 。
2、在搜索结果列表中找到客户服务后， 点击千牛店小蜜的入口， 可以找到千牛店小蜜的全自动机器人 。 在全自动客服机器人页面上方有一个开通的按键， 点击开通就算开通了淘宝服务助手软件了 。
3、如果是第一次开通， 要到淘宝旺旺分流下的服务助手页面， 接入店小蜜服务， 就可以帮助商家完成接待工作了 。
淘宝服务助手软件收费吗？
这个功能是免费的， 淘宝服务助手实际上就是一个虚拟账号， 当淘宝商家开通“服务助手”功能以后， 就可以承担一定的客户接待工作， 尤其是客服全部离线的时候， 淘宝买家发送的离线消息将统一由服务助手负责接受， 将会减少客户流失情况 。
淘宝服务助手还可以发送店铺宝贝的链接 。 当淘宝买家询问某个商品的时候， 淘宝客户服务助手可以发送店铺内的宝贝链接， 向买家推荐这款产品 。 另外当用户在产品详情页中， 点【联系客服】的时候， 服务助手可以将买家正在浏览的产品发送给客服， 这样能有效提升商家的效率 。
淘宝服务助手软件可以在千牛客户端中找到， 开通以后能够帮助商家缓解客户接待的压力， 同时能更好的服务客户， 提升店铺转化率 。

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