虾皮商家侵犯知识产权/假冒商品及举报流程( 二 )


3. 举报台湾虾皮店铺侵权
请点击查看https://seller.xiapi.shopee.cn/edu/article/597
五、举报他人侵权,我需要准备哪些材料?
1. 商标/版权/工业设计/专利侵权 – 检举准备材料
1)被检举对象所在地区注册的品牌/商标注册证书、专利注册证书等专有使用权利证明;
2)经销授权书(如检举方非知识产权所有者);
3)其他可证明本次检举的材料 。
注意:
品牌授权证明需满足以下三个要素:
1. 中国海关知识产权备案凭证;
2. 目的地国家或地区或国家海关知识产权备案凭证;
3. 品牌所有人在目的地市场售卖授权 。
2. 盗图侵权 – 检举准备材料
1)未经PS处理的拍摄原图,并附上该原图的属性截图(用于展示图片拍摄时间或相机型号等详细信息);
2)相关图片PSD文件编辑界面截图,需能明确展示出构图元素及图层构建过程;
3)含有您店铺水印的被检举方图片 。
注意:
请勿随意凭借从供应商处取得的商品原图检举其他店铺,平台不受理此类检举 。
如确需检举,请您首先向供应商确认,被检举对象是否已经从供应商处获取了图片使用授权,明确被检举对象并未获得授权后再进行检举,并需在附件中上传您与供应商沟通过程截图 。
六、侵权举报成功,Shopee将会如何处理?
1. 商标/版权/工业设计/专利侵权
1)如您举报的店铺为当地店铺,完成检举流程后,检举结果将定期通过邮件反馈到您所填写的邮箱中,请注意正确填写检举表单并注意查收邮件;
2)如您举报的店铺为跨境店铺,完成检举流程后,可于 5 个工作日后登录【Shopee跨境卖家自助服务站】查看检举是否成立 。
2. 盗图
Shopee平台收到卖家的检举后,于 5 个工作日内在【Shopee跨境卖家自助服务站】上反馈检举是否成立 。
如检举成立,Shopee平台将向侵权卖家发送邮件及中国卖家中心消息通知;侵权举卖家需在规定时间之内进行申诉或整改,申诉逾期/失败或未完成整改的店铺将被冻结28天并计15个惩罚计分,相关商品将被删除 。


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