“确实是 ， 这样长期下去也不是办法 。
借力使力的倾听要紧贴对方话语的脉络 ， 不跳跃也不否定 ， 在简短的回应当中表达出和对方相近或相同的立场 。特别是当你无法给出一个好建议的时候 ， 采用借力使力会让你们的谈话更安全 ， 更舒服 。
第二种倾听反应叫提问 。这个好理解 ， 就是通过你的提问推动沟通往下进行 。
“唉 ， 这工作简直烦死了 ， 一天都不想干 ， 马上就辞职！”
“啊 ， 发生什么了？”
“这半年天天加班 ， 周六周日都不让休息 ， 请年假就更别想了 。”
“啊 ， 怎么会这样 ， 你其他同事也都这样吗？”
“唉 ， 都差不多 ， 但是我这个部门的事情特别多 。”
“噢 ， 那除了加班 ， 还有什么让你不爽的呀？”
这就是提问 ， 提问有助于对方倾诉出内心的积怨 ， 高质量的提问 ， 甚至可以直接帮助对方找到解决问题的答案 。
第三种 ， 叫做支持性回应 。
在很多情况下 ， 人们向你倾诉并不是为了获得解决问题的具体方法 ， 有的时候就是为了得到情感上的认同和鼓励 ， 还是拿这段对话来举例 。
“唉呀 ， 这工作简直烦死了 ， 一天都不想干 ， 马上就辞职！”
“嗯 ， 看你这么不开心 ， 可能确实需要考虑要不要换一份工作了 。”
“诶 ， 你知道吗 ， 这半年我天天加班 ， 周六周日都不让休息 。请年假就更别想了 。”
“天哪 ， 那确实太累了 ， 你都是怎么熬过来的？”
“唉呀 ， 真的快累死了 ， 而且我觉得这份工作越来越没有意义 ， 你知道吗？”
“嗯 ， 我特别理解 ， 如果工作又累又没意义 ， 那确实应该考虑一下接下来该怎么办 。”
“是啊 ， 我想了呀 ， 要不就跳槽 ， 我真的不想再做现在这个事了 ， 可是我还能干什么呢？”
“没有啊 ， 在我心里你很有能力的 ， 可能现在这个平台限制你的发展了 ， 但是你一定没白干 ， 肯定积累了很多东西 ， 要对自己有信心嘛！”
在支持性的回应里面 ， 倾听方给出了真诚的鼓励和立场一致的分析 ， 但是并没有直接给出具体的建议 ， 因为这个时候 ， 给予对方充分的赞同和支持就已经非常足够了 。至于他今后会做出什么样的选择 ， 或许早已经心中有数了 。这个也同样适用于安慰 ， 很多时候朋友伤心失意生气 ， 安慰并不一定要给出明确的解决方案 ， 而是共情 ， 和她站在一边支持她 ， 倾听她的忧愁 。

文章插图
?最后 ， 给大家几个沟通表达的小技巧：
沟通是个很广泛的命题 ， 先分享这些 ， 以后可以细聊 。如果你觉得有用 ， 别忘了点个赞呦！我是职场小师姐 ， 陪你闯荡职场 。
人际交往中你应该知道的20个规则：
1、如果你太在意别人的看法 ， 那么你的生活将变成一件裤衩——别人放什么屁 ， 你都得接着 。
2、把“不对 ， 其中哪里哪里怎样怎样”改成“对 ， 但是哪里哪里怎样怎样” ， 你要表达的具体内容和意思都没有变 ， 但是先肯定对方的表达效果要远远优于先否定对方 。

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