对于淘宝商家来说 ， 如果店铺的流失率非常高的话 ， 商家们就一定要及时的采取措施解决问题了 ， 一般来说流失率在多少范围内是正常的呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦 。

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淘宝流失率多少为正常范围?
一般的产品 ， 淘宝跳失率基本上40%到60%这个区间都是比较正常的 ， 但是也要提醒大家 ， 跳出率并不是判定淘宝店铺运营好坏的唯一标准 ， 不需要过分地要求 ， 只要店铺经营比较正常就可以了 。
你的店铺跳失率严重偏离了正常值 ， 那么需要想一些办法来改善了 ， 毕竟消费者对你的店铺的第一印象是非常重要的 ， 跳失率不正常肯定是消费者的第一印象不好 。
怎么降低?
【淘宝流失率多少为正常范围？怎么降低？】1.严把产品质量关 。 造成损失的最关键因素是顾客的需求得不到有效满足 。 其中 ， 高品质的产品和服务是客户的第一需
求 。 因此 ， 要实施全面质量营销 ， 在产品质量、服务质量、顾客满意度、利润等方面形成密切关系 。
此外 ， 在产品均化的市场环境中 ， 为了防止被挖掘 ， 我们需要向客户提供比竞争对手更多的价值 。
我们可以通过改进产品、服务、人员和形象来改进产品的总价值 ， 二是通过改进服务和促销手段 ， 减少客户购买产品的时间、物理和能耗 ， 从而降低货币和非货币成本 。
2.善于听取客户建议 ， 积极处理客户投诉 。 客户和我们之间的关系是平等的 。 在双方都盈利的同时 ， 要尊重客户 ， 认真对待客户提出的各种建
议 。 客户的建议是我们创新的源泉 。 通过倾听 ， 我们可以获得有效的信息 ， 进行相应的创新 ， 促进 门店更好的发展 ， 为客户创造更多的商业价值 。
在售后服务的过程中 ， 我们经常会遇到各种各样的投诉 ， 此时我们无法避免 ， 更不用说逃避责任的 心态去处理了 。
当遇到顾客的抱怨时 ， 不管结果如何 ， 我们首先要让客户觉得我们是在积极地解决
问题 ， 而不是让问题更加严重 。 因此 ， 当客户投诉是合理的 ， 在我们接受的范围内 ， 我们可以接受;但是 ， 如果客户的投诉是不合理的 ， 我们也应该争论和坚决抵制 。
3.客户建立长期的关联 首先 ， 我们需要建立老客户档案 ， 这是我们长期客户维护的基石 。
老客户档案可以包括姓名、性 别、年龄、生日、职业、家庭状况、个性、爱好、联系方式、购买产品类型、产品功能、外观等统
计指标 ， 当然老客户档案也需要数据化、准确化、系统化 。 为了完善每个老客户档案 ， 还需要对客户进行定期全面的“体检” 。
总而言之 ， 对于淘宝商家来说 ， 如果想要做好淘宝店铺运营 ， 一定要关注店铺的各个数据 。 比如说淘宝流失率 ， 对于淘宝商家来说 ， 这个数据真的非常的重要 ， 商家们一定要重视 。

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