三号楼某业主王先生在进户时 ， 与物业管理处签订了装潢承诺书 ， 之后 ， 王先生将房屋租赁给了别人 。 租赁方在装修时 ， 私自在承重墙上凿洞开门 ， 敲掉了承重墙的混凝土 ， 并且锯断了混凝土中的螺纹钢 ， 物业管理人员在巡视中发现了这一严重的问题 ， 便立即责令对施工人员马上停止施工 ， 并通知业主王先生迅速赶往现场处理 。
接到通知的王先生很快赶到了现场 ， 物业管理人员先是劝告王先生不要损坏承重墙 ， 但王先生认为 ， 房子属于他个人的财产 ， 因此自己有权改变房屋内的一些结构 ， 物业管理处没有权力干涉他的“自由活动”
王先生态度生硬实横 ， 自认为很有理 。 物业管理人员动心地向他解释给他记述其中的危害：承重墙是大楼的要支点 ， 一旦损坏 ， 就会收不整车大楼层面重力的平衡：在房屋装修中 ， 如果只注意自己小房间的结构 ， 而意视了整幢大楼的整体结构 ， 会给业主自己的安全制造巨大的隐患 ， 一旦发生事故 ， 不仅自己的生命财产会受到损失 ， 还会续及其他业主 。 物业管理先经过多次苦口婆心地劝说 ， 王先生终于答应把凿开的洞补上 。
第二天 ， 物业管理处派人来现场查看王先生房屋 ， 发现墙体虽然已经补上 ， 但只是敷衍了事地用砖头、水泥砌起来的 。 这时物业管理人员对王先生指出 ， 这不符合要求 ， 必须要用钢筋混凝土浇筑才行 。 而租赁方则认为 ， 那样做经济损失太大 ， 因此请求物业管理处网开一面 ， 事后一定会重谢 。 物业管理人员坚持要求租赁方必须敲掉补好的砖墙 ， 用相同规格的钢筋进行焊接好 ， 恢复到原来的样子 ， 管理处要进行拍照留证 ， 之后再架模板 ， 浇铸混凝土 ， 整个施工过程都会有物业管理处聘请的技术人员现场进行监督 。
无奈之下 ， 王先生只好同租赁方商量 ， 双方都认为这样做也有道理 ， 于是就根据要求 ， 在一星期内对墙体处理完毕了 。
王先生周边邻居目睹物业管理处的处理方式 ， 都称赞他们坚持原则、责任心强、办事效率高、从此就再也没人敢拆动承重墙了 。
业主改造或装修时 ， 业主一定不能改动房屋的承重墙和配重墙 ， 否则会降低房屋的牢固性 ， 会破坏房屋的平衡 ， 增加房屋的负荷产生危险 。 物业公司要认真监督业主对房屋的装修改造 ， 对业主在承重墙上打眼大洞 ， 物业公司应该这么做：
1.劝阻、制止在承重墙上打洞打眼行为
对私拆承重墙行为的监督发现首先要靠物业服务公司 。 物业管理人员一且发现有业主在装修过程中 ， 私自在承重墙上打洞打眼 ， 要立即劝阻制止 。 讲清承重墙的作用及重要性 ， 在上面凿洞凿眼的危害和后果 ， 让其意识到自己的做法不但对自己有害 ， 还会危及其他的业主 。
2.责令业主将承重墙恢复原样
物业管理人员在将劝阻业主制止违建之后 ， 还要责令业主将承重墙上凿开的洞眼恢复到原样 。 如果承重墙已被损坏 ， 那么业主就要用钢筋混凝土浇筑进行恢复 ， 必要限定期限 ， 否则就对其进行经济处罚 。
3.向有关机关举报
有些业主在装修过程中不仅会在承重墙上凿洞打眼 ， 更有甚者会私拆承重墙 ， 当物业人员劝阻制止时 ， 他们有的表面上答应 ， 而实际上仍然我行我素 ， 有的态度蛮横 ， 根本就不听 ， 甚至与物业人员发生冲突 ， 拒不改正 。 面对这种情况 ， 物业服务公司可以向有关机关进行举报 ， 比如城市房地产行政主管部门、建设行政主管部门等 ， 这些机关部门要依据《建设工程质量管理条例》的规定 ， 对业主的违章违法 ， 私拆承重墙行为依法严肃处罚 。
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