销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?

我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法 。
我一般跟客户送礼,有几个原则:

1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前,我一般不太会送任何东西 。

2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理,一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品,如果确定客户对收礼并不反感,那后面我才会送一些相对贵重的东西,这样才不会把客户惊到 。

3、我常用的送礼技巧是:不主动说自己给客户买了什么,而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边,客户如果不问,那他就是收下了,如果问了,根据他问的内容做灵活应对,一般来说可能会是礼送得不对,要么是没放下戒备心理,人家不收 。

并不是说做客情关系,就一定要采用送礼的方式,其实还有很多其它的方法,比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情,为他提供了某种人脉资源等等这些都是可以的 。

【销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?】

销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?

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我曾经也写过一些销售高手送礼的方式,一起再来温习下:

所以,看了上面一些销售高手跟进客户的方法,相信此刻你也应该有些新思路,好好琢磨,然后也可以去尝试执行起来,知道跟做到之前,还有很长一段路要走,在执行的过程中,如果遇到有任何困惑,也欢迎一起来作交流,共同进步!

以上内容,有适用边界,请灵活运用,不可生搬硬套,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注 。
你以为送礼就是简单的送个礼物吗?
真正的高手,其实只是通过这种方式和收礼者达到一种更亲密的关系,提升自己的亲和力和信任度 。
礼品表现出的其实是送礼者对收礼者的关心、尊敬和喜爱 。礼品寄托着人的情感,更寄托着送礼人内心渴求对方支持和帮助的愿望 。如果只是单纯机械地送礼,效果就大打折扣 。在我们生活中,有许多送礼只是随风就俗,单纯的送礼,属于简单的礼尚往来,这里面都带着许多无奈的成分,缺少了许多的人情味 。
送礼最好避开公共场合直接送礼,否则对方即使想要,也会直言拒绝 。公开送礼,首先会招来其他人的议论和嫉妒,二来会让收礼者觉得难堪,最重要的是这种行为等同于直接宣告所有人你和对方关系比较密切,如果以后工作中对方直接表示出对你的支持,很难服众 。
所以,送礼一定要在私下进行 。
先举个例子 。某重要客户生病住院了,当你带着鲜花水果去看望,这时候你会发现病房里早已是鲜花成山了,你带来的礼物毫无记忆点 。再比如逢年过节,确实是送礼的好时机,如果你每次都是这时候送,那么你就会发现,这礼不送不行,但是送了等于白送,因为送礼的人太多,你作为茫茫礼海中的一个,很容易被忽视 。送礼如果只是例行惯例,可以说是花钱没办事 。
所以,在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳 。记住每一位客户以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程 。
许多销售都会有一种意识:谁能给自己带来利益,就给谁送礼 。而对自己没有帮助人,就不愿浪费金钱和感情 。
营销高手永远会送各种小礼品给客户身边的人,经过客户公司的前台,和接待的小姐姐聊上几句递上一块进口巧克力;见到财务人员,会送上一盒咖啡或者递上一根烟 。虽然这些人好像和你的工作没有关系,很微不足道,但是他们在小细节之处,总是能帮到你 。比如你的尾款总是提前到,因为你和财务部关系不错;客户在不在公司你也知道,因为前台和你熟 。


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