小红书发布无货源代拍专项治理公告 _淘宝其他

近期，小红书平台发现部分商家存在无货源代拍行为：即商家的在售商品没有现货，而是在未取得货源方授权的情况下，通过将第三方平台的货源信息“搬运”并发布至其小红书店铺;
待消费者下单后，商家再到货源平台下单，由货源方直接向消费者发货，以此来完成店铺内交易订单的行为。
由于“无货源代拍”是在未经货源方同意的前提下，通过擅自复制货源方商品信息的方式，把货源方的商品“搬运”到自己店铺销售;
不仅涉嫌侵犯消费者的知情权、个人信息保护权，而且存在侵犯货源方的知识产权、对货源方构成不正当竞争等法律风险;
且“无货源代拍”商家对上游货源的品质、履约能力缺乏评估，造成大量劣质商品涌入平台，将严重影响消费者在小红书平台的购物体验。
为保障平台消费者权益，维护平台的正常秩序，平台禁止一切形式的无货源代拍经营行为，自即日起展开专项治理。
一、治理对象
商家：经平台认定的无货源代拍商家
账号：无货源代拍商家对应的账号
二、违规情节严重性认定
小红书将对平台内交易行为进行监测，根据包括但不限于系统识别、商品售后、商品评价、商品举报、媒体报道、消费者反馈等因素判断商家店铺是否涉嫌无货源经营，并界定如下违规情节：
(一)情节一般
1. 商家店铺内有订单被消费者投诉为第三方平台发货，且经平台认定为商家责任的。
2. 商家店铺内有商品被消费者反馈为第三方平台发货。
【小红书发布无货源代拍专项治理公告】3. 平台通过大数据等风险识别方法判定商家存在无货源代拍行为。
4. 其他小红书认定的疑似无货源代拍场景。
(二)情节严重
1. 商家店铺内有3单及以上的订单，被消费者投诉为第三方平台发货，且经平台认定为商家责任的。
2. 商家店铺内有2个及以上不同的商品，被消费者反馈为第三方平台发货。
3. 商家店铺被处罚后未及时整改，又出现二次违规或恶意操作规避的情况。
4. 商家店铺发生大量消费者投诉、媒体报道等负面舆论事件。
5. 其他小红书认定的无货源代拍，且影响面较大的商家。
三、处置措施
小红书平台将根据《小红书第三方商家违规积分管理规则》、《小红书第三方商家管理总则》对违规商家采取如下一项或多项违规处置：
扣除店铺分：小红书有权视情节严重性，扣除店铺分;情节一般的每次扣25分，情节严重的每次扣100分。
限制发布商品：指限制商家发布新商品或上架待售商品。
冻结商品：是指在一定时间内在搜索、导航、营销等各项渠道对单个在售商品信息进行屏蔽。
限制店铺流量：是指在一定时间内，对商家及其入驻店铺在售商品在搜索、导航、营销等各渠道展示结果中进行屏蔽。
限制参加营销活动：指限制商家参加小红书官方发起的营销活动。
支付违约金：小红书有权根据本规则及《小红书店铺服务协议》，在保证金中扣除一定金额的违约金。
清退店铺：小红书有权根据本规则及《小红书店铺服务协议》，停止与商家及其入驻店铺的合作，下架店铺内所有出售中的商品。
如商家违规行为给小红书或任何第三方造成损害的，应承担损失赔偿责任。
小红书除有权对违规商品及店铺采取相应处理措施外，还有权取消或收回商家获得的不当利益(如有)、扣除商家店铺资金，用以弥补小红书或第三方的损失。
四、违规申诉

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