持续的高温天气也给外卖快递带来“烤”验 ， 尤其是高温天冷饮、生鲜需求旺盛 ， 但也容易融化变质 ， 相关纠纷不断 。 如果遇到这种情况 ， 可以进行索赔吗？各大平台有没有相关标准？新闻晨报·周到采访人员对六大外卖快递平台进行测评 ， 发现各家赔偿尺度并不统一 ， 同时还面临着一道难题 。

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时效如何？冷饮生鲜送达均较快
高温酷暑难耐 ， 来一盒雪糕冰淇淋降降温 ， 或者网购水果生鲜送上门 ， 成为市民选择 ， 但高温天里这些冷饮、生鲜送来热“坏”了怎么办？
采访人员分别选取美团、饿了么、叮咚买菜、盒马以及京东和顺丰六大平台 ， 购买了冷饮生鲜物品 ， 对时效性、保温措施以及赔偿措施进行了测评 。
高温天冷饮生鲜配送时效性是关键 。 中午时分 ， 采访人员分别在美团外卖、饿了么、叮咚买菜、盒马鲜生四大平台购买了冷饮 ， 验证配送速度 。
因为四大平台均采用的是即时配送方式 ， 在时效性方面还是比较快捷 。 其中 ， 美团外卖、饿了么下单三公里内的冷饮店铺 ， 均在半小时内送到 ， 叮咚买菜送达时间约在35分钟 。 盒马则在预约时间内送达 。
在快递平台中 ， 京东和顺丰均有冷链运输 ， 也是生鲜包裹配送量较大的平台 。 采访人员早上在京东上下单了生鲜食品 ， 物流信息显示次日即可抵达 ， 在次日下午 ， 果然接到了京东小哥的电话 ， 称包裹已经送达了小区门口 。


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京东生鲜件会优先派送
【返回首页|高温天里买来的冰淇淋化了，赔吗？记者测评六大平台尺度不一】顺丰的同城生鲜包裹则做到了当日送达 。 采访人员昨日一个生鲜包裹从嘉定发出 ， 物流信息显示中午11:46分取件 ， 到了晚上19点 ， 顺丰小哥已经送到了小区门口 。 小哥表示 ， 针对水果肉类等生鲜产品 ， 顺丰专门有“保鲜服务”这一增值服务选项 ， 在配送上采取空运等快速方式 ， 全国范围3天内可抵达 ， 同城可当天送达 。

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