淘宝联盟关于商家欠款还款详情页优化通知

为了帮助商家更好的理解和处理欠款还款, 伴随着商家后台整体升级, 商家欠款详情页也同步做了相关优化 。 上线时间:2022年8月3日 。

淘宝联盟关于商家欠款还款详情页优化通知

文章插图

1、历史欠款与日常欠款拆分还款
近期系统升级后, 发生时间较早的欠款, 已无法与日常欠款一起充值还款, 请您根据下方“历史欠款”的文案提示操作还款 。 如需查看历史欠款订单明细, 可点击右侧“历史欠款订单下载” 。
3、FAQ
①日常欠款和历史欠款的区别?
两者都是订单确认收货时佣金扣款不成功, 历史欠款为店铺较早时间产生的欠款, 近期系统升级后, 已无法与日常欠款一起充值还款, 故通过独立文案提示您, 请您根据页面提示操作还款 。
②为什么淘宝客推广会产生欠款?
淘宝客推广成功的订单在订单确认收货时会扣除佣金, 如果支付宝状态不正常/支付宝余额不足等原因会导致扣款不成功, 就会产生欠款 。 常见扣款不成功的原因如下:
当商家支付宝状态不正常(比如支付宝被冻结/ 淘宝客代扣协议失效), 支付宝余额不足(比如有淘宝贷款或者提前收款, 淘宝订单交易账期等原因导致账户余额是0),
会出现扣款不成功的情况, 会产生欠款 。
③账户余额充足为什么系统不自动补扣?
系统会不定期对账户执行扣款, 若未扣款前会系统会显示系统扣款中, 您也可以选择页面手动充值还款, 今天还款成功, 第二天账户就会恢复正常 。
④欠款被处罚, 还款后多久可以恢复推广?
还款成功后, 账户第二天恢复正常推广 。
⑤为什么我的后台没有看到升级的内容?
【淘宝联盟关于商家欠款还款详情页优化通知】本次欠款还款页面优化内容, 仅针对已经升迁到新版后台的商家可见, 建议您耐心等待账户升级新版, 升级后即可看到最新的内容啦 。


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