京东物流的售后问题有哪些?京东物流怎么退货换货呢…

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一、关于京东快递售后问题:
【京东物流的售后问题有哪些？京东物流怎么退货换货呢…】1、在运输途中,如出现破损、丢失等意外情况,请第一时间联系客服处理;
2、签收货物时请务必当面拆包验收,如有疑问可向配送员咨询 。若对商品质量或包装不满意,请在签收24小时内联系配送员进行退换 。
二、关于京东物流售后流程:
1、用户收到商品后,如果发现商品有问题,可以拒付货款并申请售后服务 。
2、用户提交申请后,将由专人负责与商家沟通 。双方协商一致,将由专人上门维修 。
3、维修结束后,商家会通过系统反馈给消费者,同时也会提供相应的凭证供消费者查询 。

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