“用普通路由器上网，就连不上网络 。”“WIFI信号很强，但是连不上网络 。”这是最近两天，经常收到类似咨询电话的市民杨女士发现的情况 。5月10日，采访人员从市互联网信息办公室获悉，我市已建立起覆盖全市城乡的无线路由器联网监管平台，对全市农村地区信号质量实施监控 。

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1. WiFi信号强但连不上网络
杨女士家住新津县水井镇下堡村，最近两天她连续收到两条来自于手机的咨询电话，询问自己家附近是否有“免费 WiFi” 。“我经常用普通路由器上网，但不知道有没有开通‘免费 WiFi’功能 。”杨女士说，这两天她频繁接到来自于其他地方的“免费 WiFi”咨询电话或短信，这让她很苦恼 。她表示，自己平时上网都是通过电信运营商提供的有线宽带，自己并没有开通免费 WiFi服务 。
2.普通路由器连不上 WIFI
一般情况下，普通路由器是无法接入互联网且自动切断网络连接的 。为此，采访人员将这一情况向市互联网信息办公室工作人员进行了反映 。工作人员通过“中国电信四川分公司” App查询到，杨女士所在的小区附近，存在一个免费 WiFi网络 。
3.无线网络太慢或无法上网
WiFi信号过慢或者无法上网，主要是无线网络速度不够，这需要测试 。如果你的无线网络速度比较慢，建议打开 wifi设置-网络连接 。如果无线网络速度过快，建议是使用网络加速工具修复 。此外，如果在同一区域无法使用相同密码登录网络，也要考虑更换其他 wifi 。另外要注意，一定要先断开连接才能使用 。
4.“信号强但连不上联网”的情况
目前, WiFi信号强但连不上联网的情况并没有被列入常规监管范畴，而是在全市已有的 WIFI终端上都安装了相应的智能软件，能够实现手机、平板等终端智能连接 。当出现这些设备无法连接 WiFi网络的情况时，可以通过手机 APP进行设置，或者拨打12319热线、下载安装相关软件即可解决问题 。目前，我市已建设完成了覆盖全市城乡的无线路由器联网监管平台 。“监管部门可以通过手机 APP对用户 WiFi信号质量进行实时监控和监测，同时能够及时反馈当地相关部门和人员的投诉 。”相关工作人员表示，一旦发现相关信号质量问题，可以通过监管平台上报信息、向监管部门投诉、现场核实等方式进行处理 。同时还可以通过12319热线投诉或下载安装软件及进行远程诊断和管理 。
【WiFi信号很强但却连不上网】5.消费者如何选择无线路由器？
首先，消费者要选择知名品牌，并注意查看路由器说明书或保修卡 。第二，要看 WiFi是否正常覆盖, WiFi的峰值速率越高，其信号就越好 。第三，检查 WiFi是否开启加速模式；第四，检查 WiFi信号覆盖范围、是否为大户型、大房间等 。第五是检查 WiFi是否可被多台设备接入并能自动分配功率，以及多台设备同时上网时是否出现不同步现象 。第六是检查 WiFi上网时是否存在安全隐患 。

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