12.2.3发生商家错放类目致使平台特定交易流程无法适用，从而出现消费者资金及体验损害的风险时,平台可视情况对商家支付宝账户及/或其账户资金进行管控，资金相关包括：
商家绑定的支付宝收款账户的管控措施(简称“支付宝账户管控措施”)，指淘宝指示支付宝对商家淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付宝余额、延长交易账期等 。
12.3
经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，存在质量不合格的某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里平台抽检不合格商品相同的商品，或其他要求协查的商品或店铺 。
淘宝将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中经曝光、通报的商品管控的相关规定进行处理 。
12.4买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查的商品或服务存在与商家描述不相符;
或商家未对商品瑕疵、保质期、生产日期、附带品等必须说明的信息进行披露的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中描述或品质不符的相关规定进行处理 。 注，六月黄商品不得宣传阳澄湖，违规商品依据此条规则处理 。
第十三条 商品品质管理
13.1淘宝将按照《淘宝网生鲜食品品质抽检规范》规定，对商家在淘宝出售的商品质量进行不定期的抽检及抽检不合格处置 。
13.2淘宝发现商家存在食品安全违法行为或根据用户投诉举报商家存在食品安全问题查证属实的，淘宝有权责令商家停止违法行为并向国家食品监督管理部门报告;
商家存在法律规定的严重违法行为的，淘宝有权停止向商家提供服务 。
第四章 交易规范
第十四条 商家除遵守平台交易的相关要求外，还需遵守以下规定：
商家须将订单对应的实际寄送提货券的号码，在发货后的72小时内准确上传至平台，若未按约定回传，将影响资金解冻，同时平台将下架对应商品;如存在多次或大量未及时上传或上传的券号有误的情况，平台将取消商家的对应类目经营权 。
第十五条 大闸蟹提货券货款冻结及解冻标准
15.1货款冻结
买家收到其所购买的大闸蟹提货券商品订单下的提货券商品(含实物凭证或电子凭证)并确认收货后，其所支付的款项将全额被冻结在商家对应的支付宝账户中(体现为不可用余额)，商家无法自主对该部分资金进行提现及支付操作 。
15.2货款解冻
15.2.1解冻时间
商家支付宝账户中被冻结的大闸蟹提货券货款，将会在当前蟹季按六次分批解冻 。 前五次解冻的时间为自当年10月开始的每月20日，即10月20日、11月20日、12月20日、1月20日、2月20日，最后一次解冻的时间为N+2年的1月20日(例：2023年销售的大闸蟹提货券最后一次货款解冻为2025年1月20日) 。
15.2.2解冻条件
①商家需在发货后72小时内准确回传券号，券号将通过订单详情页展示给消费者 。 未按约定回传，将影响资金解冻 。
②商家在每个解冻时间，需同时满足纠纷发起率、品质退款率、发货及物流退款率均不高于类目平均水平的10%(服务指标将从当年5月1日起累计计算)，否则无法在当次解冻时间获得解冻资格 。
如商家存在其它履约风险、经营异常等情况，淘宝有权延缓解冻;如商家在当前时间点不满足解冻条件，但商家在下一个解冻时间点满足了解冻条件后，将可重新获得解冻资格，且解冻比例上限按照当前解冻时间点对应的解冻比例执行 。
15.3解冻比例
满足解冻条件后，货款将在每个解冻时间，按照解冻比例由系统自动执行解冻 。

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