先简单介绍一下这三个名词：CAC：CustomerAcquisitionCost，意思是“用户获取成本”
【创业者所要了解的CAC、LTV、PBP到底是什么意思？】LTV：LifeTimeValue，意思是“用户的终身价值”
PBP：PaybackPeriod，意思是“回收期”
假设一家创业公司为了获取客户而提供免费上门洗车的服务，而每次洗车的成本（算上人工和交通成本等）是30元（纯猜测），那么这家公司的CAC，即用户获取成本就是30元 。而这家公司的创始人很可能跟投资人讲的故事是：
“我通过损失30元获取来的客户，未来会持续在我这里花钱洗车，而且因为我们和客户建立了联系与信任，这个客户以后的保养、维修、保险等跟车有关的消费都会发生在我的平台上，而后续的这些服务能够带来的收入是每个用户3000元，假设毛利率是10%的话，赚到的钱平均加在一起合理的猜测是300元（纯yy） 。也就是说，每个用户我花30元，带回来300元，净赚270元 。所以，我今天要融资300万，去除工资等必须花费，剩下的钱还可以用来获取5万用户，这样每个用户能赚300元的话，就产生了1500万的潜在收入，所以赶快投资我吧！”
这里的每个用户未来能够贡献的300元毛利，就是LTV，即“用户的终身价值” 。当然，这只是一个超级简化的版本，实际上创始人还要回答投资人会考虑的很多问题，比如复购率、流失率、用户获取渠道等等，但归根结底投资人看的就是，一家公司花出去的钱，能不能带来更大的回报，哪怕这个回报相对来讲是长期的，也就是说，到底这家公司的LTV是否能够大于CAC 。
在这个问题上，最近两年画饼最成功（目前为止确实也做得很好）的一家公司叫做：滴滴 。通过大量出租车的补贴带来用户，然后发展专车，接着又推出快车、顺风车、巴士、代驾等新的互联网出行方式，再到试水新车销售、保险销售等等，说不定未来还会有二手车销售、游艇销售、房车销售……总之，未来发展一切与出行相关的生意 。这里的LTV潜力简直高到不行，所以投资人们愿意把大量的钱砸在CAC上，做补贴，抢用户，就是这个道理 。
当然，虽然洗车公司和滴滴讲的故事略微类似，但重点在于谁的“切入点”更靠谱 。出租车出行是刚需，供给有限，且可以自然延伸到专车和代驾等出行市场，洗车却几乎是处处反面 。之所以那么多洗车平台都死掉了，是因为他们讲的故事都缺失了很重要的一环——他们的用户留存率低、服务拓展性弱 。
故事讲完了，我们再具体看下CAC、LTV和PBP的科学计算方式 。
CAC
CAC看似简单，就是获取一个用户的成本，但其实也有几个要注意的地方：
一）当你花费了1000元在两个广告渠道上（各500元），一个渠道带来0个客户，一个渠道带来5个客户，那么有的人会用500元除以5个客户数，得出自己的用户获取成本是100元，而忽略了另外无效的部分 。但其实应该是用总花费（1000元）除以客户数（5个），得出每个用户的获取成本为200元 。这个金额才是你为了带来每个用户所花费的最真实的成本，也是之后预算的基础 。
二）若你某一段时间的用户增长为100人，共花费了1000元的渠道费用，那么你的用户获取成本也许不是10元，因为这100人里很可能有自然增长的成分，并不都是通过1000元的渠道费用而来 。举例来说，像足迹这类现象级的用户增长，如果不把自然增长和渠道增长分开，那么最后得出的结果一定是非常有误导性的 。
所以总的来说，CAC应该是总的市场相关花费（甚至应该包括销售、市场人员的工资等）除以总的对应花费带来的所有新用户数，而且这里的CAC是一个平均值，如果你使用了不同的渠道，那么每个渠道都会有一个自己的CAC，这里就有很多可以优化CAC的空间 。

• b5笔记本多大尺寸 b5笔记本多大
• 它被称为上党人参党参有健脾益肺养阴生津早了解早受益 党参的副作用有哪些
• 怀孕最短几天会有感觉身体发出的个信号有必要了解一下 怀孕上身一天征兆怕冷
• 两名少女相约跳江自杀，死前报警让帮忙捞尸，孩子心理你了解吗？
• 心电图大致了解 怎么看心电图
• 土地出让金|关于土地性质方面的知识你了解多少
• 怎么拍摄清晰干净的风景照？超焦距了解一下
• 4大令人无法理解的日本家居物品，深入了解后，让我不得不服！
• 这些装修细节你了解过吗？不要等到入住后才后悔
• 关于家庭装饰画的选择法则，你了解吗