文章插图

消费者投诉书的内容：
（1）投诉人的基本情况 。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等 。
（2）被投诉人的基本情况 。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等 。
（3）消费纠纷情况 。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料 。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等 。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考 。
【如何书写投诉文件 如何书写投诉书】（4）投诉请求 。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等 。
例：
投诉书
XXX消费者协会
我叫XX，女，家住X市XX巷XX号，工作单位XXX，联系电话XXXX，邮政编码XXX 。我到XX市XX商场购买XX时，其合法权益受到侵害 。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX 。售货员：XXX，电话号码：XXXX 。
事情的经过是这样的：(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XX元 。
投诉人：XX
XX年XX月XX日

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