28周岁自动退团是不是就成了群众 28退团算群众吗 _质量

28退团算群众吗(28周岁自动退团是不是就成了群众)实习生沈兴乐新闻新文
近日，吴女士和吴女士在质量报告投诉平台被反映。她于2021年7月21日订购了华光国际旅行社集团有限公司上海分公司的旅游项目，并支付了1万元。从上海到上海的原计划是7月30日。因为出发前国内疫情，她建议延长行程或取消7月28日的行程，但与销售人员协商。毕竟她没跟团，旅行社也没退。
对此，怀聚国旅集团上海分公司相关负责人表示，由于吴女士没有明确表示清楚团或延迟，旅行社称吴女士放弃旅行社。关于退款的问题，在内蒙古的信息只回复客人后， Huacultus旅行社必须支付费用。
吴女士的缴费记录。新闻工作者
消费者投诉：
吴女士称， 2021年7月20日，她支付1万元订购了“采摘旅游——鄂尔多斯两步五天四夜”旅游项目，在胡爱香对接配送。穿着商用皮革旅行的销售人员。她举报了自己和两个孩子，转给了销售人员。 7月20日，所有费用1万元。
吴女士的朋友也和孩子一起注册了。吴女士说，他们原本打算带着三个孩子去旅游。行程是7月30日从上海到内蒙古， 8月3日结束。
由于前几天出发，南京等地延伸， 7月29日，上海市政府发布通知，提醒公众不要警惕国内疫情高风险。鉴于当时的普遍情况， 7月28日，吴女士向持牌销售人员提出延期旅游或退货合同。
吴女士说，谈判没有取得成果。业务员告诉她，因为官方没有介绍或者不允许在航空公司酒店进行免费的、反思性的政策介绍；如果坚持退，按照合同，消费者拿到的退款会很少。
7月29日下午， 30日下午，吴女士再次引导自己两次。她说旅游项目8月3号结束，但是她和她的三个孩子都没有参加，他们也没有收到退款。
企业响应：
中国国际旅行社上海分社相关负责人表示，吴女士出发前两三天办了退团，确实有传播，但是他们没有接到任何封杀，包括航空公司，包括航空公司在内的旅客，包括航空公司(包括航空公司)和政府。或者上海取缔了内蒙的通知，却没有取缔旅行社，导致客户出游。
该负责人表示，吴女士提出这一要求时，旅游界明确提出取消行程。根据合同，取消是前三个工作日出发前的足够损失。
消费者提供的合同内容
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为什么合同内容与负责人的“成本”不符？该负责人表示，专业的解释会使公司和采访人员之间的法律关系。
截至采访人员发稿时，该公司法务部尚未联系采访人员，但该公司销售经理随后联系了采访人员，因吴女士出发前未明确表示出团或延迟，旅行社也未采取任何相关行动。吴女士默认放弃，因为旅行团结束，时间过去，退款计算不再按照合同标准。 “现在，转到内蒙古的内部叙述。核算后可以回复客人，然后就退款展开沟通。 ”
编辑：崔伟
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