这样一来,即使假销量再多也无法带动真销量 。
所幸的是,已经有越来越多的中小商家了解了Wish的推荐机制,开始耐心做店铺运营 。
在Wish上的中国商家,很多都是第一次接触跨境电商 。
情况往往是这样 。他们当中一部分人看到身边有人做跨境电商致富,便也想跟着入行 。入驻流程简单的Wish成为他们的首选 。
对这些商家来说, Wish的试错成本和风险比较低,很多小玩意儿都可以试着卖一下 。而另一家跨境电商巨头亚马逊,商家要入驻首先得有自己的品牌,不然很容易造成侵权 。另外,在亚马逊要想做好,还必须有FBA(海外仓),这无疑意味着成本的提升,对于初期做跨境电商的商家来说门槛太高 。
阿哲是河南人,去年11月份才开始做Wish,卖的是大疆的一些周边产品 。他之前没有任何电商运营经验 。
“马上要过年了,我们现在再去做其他平台,时间窗口不允许 。“阿哲说现在自己既做亚马逊也做Wish,目前基本处于熟悉流程阶段,之前都不知道东西怎么卖,怎么发物流,所以不太可能同时备那么多货 。“等我完全熟悉后,会选定一个产品在Wish慢慢去铺货,然后再去做亚马逊 。”
为了尽快学会使用Wish,阿哲在淘宝上买了20元的Wish视频教程,还加了各种行业群交流 。经过两个月,阿哲对做Wish有了些自己的想法,“前期的店铺要先挑选一些比较不错的产品,然后把售后服务、物流全部做到最快、最好,最终你会拥有一个比较赚钱的店铺 。”
阿哲认为,店铺前期最主要的问题是出单,即使产品不赚钱,商家也要认真积累数据 。如果自己花钱刷单,后期面临的风险可能会更高,“与其顶着高风险去刷单,倒不如把价定低点,保证好的产品质量和用户反馈,数据也会好看一点,这样就有越来越多的人来买 。”
他所说的数据,主要是指诚信店铺表现,包括仿品率、有效跟踪率,延迟发货率、三天内的退款率等 。商户一旦成为诚信店铺,平台流量会有倾斜 。
而在用户端,Wish的算法体现在个性化的图片推荐,即根据用户在 Wish 上的行为,以瀑布流形式为他们推荐可能感兴趣的商品 。这
也意味着,只有一次抓住用户眼球的机会,所以商家必须尽可能把首图做的好玩、好看,从而激发消费者购买的欲望 。
Liu认为,这其中最重要的是锁定三个场景故事,告诉用户在哪用、怎么用、为什么在这里买 。当用户被首图吸引进去查看详情以后,只要再证明图片描述的功能都有就好,基本上转化率就比较高 。“Wish的运营只有一个技巧,就是转化,不要考虑流量 。”Liu笃定的表示 。
另外,根据Wish特有的算法,不少买家会使用“1+1”(1美元产品+1美元邮费)的形式来获取用户,服务好这部分顾客,店铺的信誉度也会更高,后续买商品的人也会越多 。也就是说,自己花1000元,来成交1000个用户,每个用户再带来10元 。这笔帐还是划算的 。
阿哲选择“出海”销售商品,也是一种无奈之举 。国内传统的电商平台已经无法为阿哲这样的中小商家创造出新的线上红利 。
“一个类目基本有几万个商家在做 。我要再去做,如果不开直通车,不花高额的广告费,基本是做不起来的 。”阿哲表示,Wish在这方面不太一样,该平台主要是和商户分成,后者要向平台交纳15%的佣金 。在此基础上,平台会帮助商家去推广商品 。其中的逻辑在于,平台给商家流量越多,商家出单也越多;商家出单量越大,平台便会给更多流量 。
“淘宝上有1000多万商家,有些商家具备海外售卖经验,例如在eBay、亚马逊等海外网站售卖 。这一趋势表明,中国的产品出海是有机会的 。” GGV纪源资本的管理合伙人童士豪表示,他在2013年主导了对Wish的投资 。
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