社会交往能力（SocialSkills）：情商的最后一种能力就是我们熟悉的人的社会交往能力，一种能够迅速建立人与人之间友谊、友情、信任关系的能力 。在企业经营中，大家一致公认最重要的能力就是沟通 。善于沟通，精于交流，很容易在企业经营中建立广泛的关系网络和社会关系 。在今天激烈的竞争环境中，这种交流攻关能力具有极为重要的社会价值，对企业国际化、企业的创新与变革、以及建立一种新型的企业文化也都很有帮助 。
那么具体该如何做，我从五个系统之一的同理心角度给大家几个方法 。
设定目标
很多管理者说，目标都有啊 。作为管理者，任何观念和方法都得在深入一步 。而非浮于表面 。目标每个企业都有 。问题是你企业的目标和个人有什么关系？很多企业领导者发现，企业目标宏伟高尚 。但是下属却提不起精神 。
为何？你再好与我没关系 。我会跟随你？举个简单例子 。假设读者是位女生，甲与乙都向你求婚 。甲说“我有200万存款，100万的房子，30万的汽车，我一年收入50万，你跟我吧” 。而乙则说“我只有100万存款，但是只要你跟我结婚，钱都归你管；我只有20万的车，但是车给你用；虽然房子不大，但是只要你跟了我，产证一定加上你的名字；虽然一年收入只有30万，但是我会努力的 。不仅对你感情专一，更要让你生活越来越幸福” 。各位，你会选择谁？我课堂上问过很多学员 。几乎是无一例外的都选择乙，为何？甲很好，但是你对女生怎么样，没有表态 。乙在经济方面不如甲，但是，女生跟了乙，他会有好处，也就是乙好他就好 。
所以，各位领导者，如果你希望下属跟随你，首先要注意 。以后的任何目标不要自顾自说 。而是要把企业目标和下属目标结合起来，一旦形成共赢价值链，那下属的主动性自不必说！
换位思考
如果你是一个下属，当老板告诉你开会不能开手机的时候 。老板自己的手机却在开会时铃声大作，你会作何感受？其实是一样的 。
给大家个例子 。甘地被称为印度“圣雄” 。一次，一个妇女带着小孩子来找甘地，说，孩子很喜欢吃糖，家长说他不听，他只听甘地的，所以就走了很远的路过来，希望甘地教化他的儿子 。甘地听完后说，一周之后来找我 。一周之后，当妇女带着孩子来的时候，甘地摸了摸孩子的额头说，不要吃糖，吃糖对牙齿不好 。然后示意妇女可以了 。妇女很生气，说既然这么简单的一句话，为何还要等一周再来 。一周前为何不讲 。甘地轻声说道，因为一周之前，我也在吃糖 。
君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃 。作为一个领导者，哪怕你的权力再大 。如果不能以身作则，要期望得到下属长期的跟随和认同，也是不可能的 。
所以提醒各位领导者 。下属不听你说什么，而是看你怎么做 。如果希望下属能上行下效 。那就好好努力吧，严以律己，才能其身正，不令而行 。
情绪管控
培训咨询过这么多的企业，发现了一个问题 。非常多的领导者不懂得情绪管控 。一言不合，怒气相向 。个别被我说脾气大的领导，还自我麻醉的说道，就得骂，骂了下面人才长记性 。我就毫不客气的说，下面人你骂了就长记性，就管用！何必花这么多钱上课？此话一出，领导顿时无言 。
笔者专门做过调查 。一个领导者的情绪会直接影响下属情绪 。而几乎所有的下属，都不喜欢跟一个喜怒无常的领导共事 。因为捉摸不透的情绪，总是让自己在工时战战兢兢 。而我们发现，一个被下属认可和跟随的领导，绝大部分时候，都是个懂得控制情绪的人 。

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