此外，对于金女士、覃女士这类被引导至微信下单的消费者，在近日最高法发布的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（以下简称《规定》）中，也明确了商家应当承担责任 。《规定》第5条明确，平台内经营者出售商品或者提供服务过程中，其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式进行支付，消费者主张平台内经营者承担商品销售者或者服务提供者责任，平台内经营者以未经过交易平台支付为由抗辩的，人民法院不予支持 。
北京市炜衡（广州）律师事务所律师蒋洁雯告诉南都记者，定制类的商品因为有特殊性，对消费者也有一定要求，“在司法实践中，如果经司法评估，确实是价值差距很大，比如花了10万买的，评估出来就值一万元，司法机关也会酌情处理的，比如退还部分差价等等 。”
采写：南都记者 汪陈晨
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