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企业微信4.0版本拓展了更多的连接能力 , 支持连接视频号、上下游、微信客服等功能
另外 , 企业微信原来的微文档和日程应用都拓展了连接能力 。
下面我挨个给大家介绍这些功能:
一、微信客服:完好的解决(终端用户商家)toc和tob的问题 , 像我们传统的客服展示渠道可能会在官网、公众号、小程序、海报、推广广告等平台 , 客户咨询导致消息分散 , 不能统一回复 。
微信客服可以是二维码 , 按钮 , 链接等形式 , 客户可以在视频号、小程序、公众号、摇一摇、朋友圈广告、官网、线下海报宣传页等微信内外多个入口发起咨询
后台绑定多个客服人员 , 都会在企业微信端收到客户发来的消息 , 实现统一回复统一管理 。
二、上下游:企业微信支持添加上下游功能 , 可以更好的连接合作伙伴、产业链 , 实现智慧生态
上下游的通讯录连接 , 可以在企业的通讯录里直接找到合作伙伴 , 跟他们沟通跟同事一样 , 支持10G文件传输 , 已读未读功能 , 可以群发消息给上下游伙伴 , 重要的通知用重要的方式告知 。
上下游的应用共享:支持自建应用 , 共享给上下游合作伙伴使用 。
上下游协同办公:比如可以直接在通讯录里拉起上下游建一个群聊 , 可以直接发起视频会议 , 创建上下游微盘空间 。重要文件可以上传到空间里 , 自动同步上下游 , 部用一个个发给他们 , 上下游伙伴在自己的企业微信随时可以查看 。
【微信的含义 企业微信是什么意思】三、会议升级
企业微信的会议功能不断升级
会前:发起会议和拉人更便捷、参会人预定加入会议 , 支持提醒加入 , 一键直接加入不需要输入会议号
会中:支持美颜、互动、分组讨论
会后:支持会议录制、可以根据关键词精准定位搜索会议内容 。
四、日程
添加日程方式更多 , 可以在聊天会话、邮箱等多种途径添加日程 , 支持共享多人日程 , 可以日程邀约 , 查看各方闲忙状态 , 各方可以回复方便或不方便 。
企业微信不断在升级 , 更多能力敬请期待.....
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