因此，加盟者必须认识到管理员工是自己的事，而且是必须要做好的事 。 首先，加盟者要充分了解自己的员工 。 作为管理者，要能充分地认识员工不是一件很容易的事 。 但是管理者如果能充分了解自己的员工，工作开展起来会顺利得多 。 “尺有所短，寸有所长”，每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点，有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，有的擅长处理人际关系，有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作 。 俗话说“士为知己者死”，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上都将会是个一流的管理者 。
其次，要多与员工交流，聆听员工的心声 。 员工总会有自己的不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的 。 但是，如果得不到发泄或引导，就可能引发大问题 。 所以，管理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问 。 解开了员工的心结，团队才会更加团结，工作积极性才会更高 。
同时，要允许员工犯错误，对表现好的员工要实时表扬 。 现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中，做事自然不可能事事成功 。 作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制创新精神，使之工作起来畏手畏脚 。 当然，对作出贡献的员工，要及时地给予奖励和表扬，以鼓舞士气 。
四、学会管理客户，建立良好的客户关系
一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值；二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值；三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值 。 换句话说，麦子管理好了，就会为人类创造出价值；管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值 。 客户也是这样，加盟店管理得好，客户就成为其忠实的消费者；管理不好，则会大量流失，并且影响其他的客户 。
加盟创业者应该学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户 。 客户档案包括顾客的基础资料、交易状况、资信能力等，这也是加盟者进行管理、跟踪的重要资料 。 认真分析客户档案，会发现他们各自的喜好、眼光、购买力，从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务 。
开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍，所以留住老客户，是加盟店生存的基础 。 为客户做好售后服务，加强与客户的沟通，是行之有效的方法 。 同时，加盟店可以通过会员优惠活动等，及时回报老会员，以提高客户的满意度和忠诚度 。
为了开拓市场、挖掘新客户，加盟者可以采取多种经营方法进行营销 。 比如，联合经营法：可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营，比如买一种规定的商品将可能获得一张电影票等 。
五、与加盟总部协调共进
加盟店与加盟总部有着很微妙的关系，既唇齿相依，又各有其利益轴心 。 因此，加盟店与总部难免会发生一些冲突 。 加盟店往往埋怨总部存在官僚主义，只懂得瞎指挥，对实际情况缺乏了解；而总部也会认为加盟店以自我为中心，一意孤行，对总部的工作不支持、不配合 。
出现这种情况，往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪，或者至少是留有戒心的 。 因此，加盟者在选择加盟总部时，应该投入大量精力去考察；一旦加盟成功以后，就应该抱着“共创双赢”的心态，积极的配合总部的工作 。
所谓过犹不及，怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道 。 由于我国大部分地区都有很强的地域性，各个城市和地区的消费水平、消费观念相差巨大，加盟总部在别处的成功经营策略也许并不适合本地的加盟店 。 所以，加盟者应该在听取总部意见的基础上，积极地与总部进行沟通，及时地传递当地的信息，借助总部已有的经验，共同探讨出适合当地情况的经营策略 。

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