通常情况下 ， 人的目光也是沟通的手段之一 。 当我们初次见到一个陌生人 ， 在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友 ， 这听来似乎不可思议 ， 但却是真实存在的 。
不知道你是不是有过这样的经历 ， 在你初次见到一个陌生人的时候 ， 当你们的目光相遇的刹那 ， 你就对他产生了好感 ， 而在其他场合 ， 你见到另外一个陌生人的时候 ， 你的内心就会对他产生一种疏远 ， 我就曾有过很多次这样的情形 ， 因此 ， 我认为 ， 目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念 ， 眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中 ， 若彼此长时间避开目光 ， 会是相当危险的事 ， 这最起码表明你们的谈话没有任何效果 。
做销售拜访的时候 ， 推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键 。 希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话 ， 我才能看清你 。 ”因为他了解 ， 人的声音是个性的表达 ， 声音来自人体内在 ， 是一种内在的剖白 。 话随音转 ， 换句话说 ， 字句里藏着音调 ， 音调里含有感情 。
很多推销员能口若悬河 ， 却无法说服客户 ， 原因就在这里 。 如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信 ， 就成了败笔 。
静若处子的人 ， 声调必然低柔平和 ， 依此类推 ， 声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和 ， 会使别人产生好感 。 没有任何人愿意听高声喊叫的说话 。
拥有沟通技巧就可以说服别人 ， 生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果 。 而所谓沟通 ， 正是一种使别人信服的艺术 。 其实 ， 真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的 ， 当双方的交谈都感觉良好时 ， 都会不由自主地表现出一些动作加以渲染 。 比如肢体语言 ， 肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!
幽默戏剧大师萨米?莫尔修说：“身体是灵魂的手套 ， 肢体语言是心灵的话语 。 若是我们的感觉够敏锐开放 ， 眼睛够锐利 ， 能捕捉身体语言表达的信息 ， 那么 ， 言谈和交往就容易得多了 。 认识肢体语言 ， 等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道 。
舌头比身躯容易被控制 ， 我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确 。 身体的反应通常是直接而不打折扣的 ， 言辞就可以被婉转地修饰处理 。 身体动作一不小心 ， 就可造成冲突伤害 ， 言谈间不用手势辅助的人 ， 会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息 ， 没有手或臂的参与是绝对不可能的 。
因此 ， 读懂对方的肢体语言 ， 并作出准确回应 ， 也能得到有效沟通 。 还有 ， 真正懂得用心聆听、用眼观察的人 ， 才能真正掌握沟通技巧的真谛 。
第一 ， 充分地了解客户 ， 了解他的需要 。 第二 ， 把客户当做朋友 ， 为了他的需要服务 。 第三 ， 给客户方便就是给自己方便 。
主要是了解你的店面服装是属于哪个级别的是青少年还是中年或者是老年 。 其次是当地的文化传统和你城市的周边传统 ， 在不违背家乡传统的情况下加入一些现代的流行色彩！祝愿你的生意越来越红火

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