所有的电话促销是一件让所有人感到头痛的事情,因为你不知道对方是谁,没有心理准备 。因此大部分的销售都会准备好一套话术去对付所有的人,打的是概率 。
想要把电话打好,我觉得有几个点要关注到:
1.你在拿到电话号码时一定要尽可能多的了解情况,人口学和社会学的资料 。现象一下,电话一通:您好,我是某某汽车公司的……那边啪就挂了 。要不应付两句,没兴趣,结束 。可是要换成:您是某某的朋友吧,方便的话我想采访您一下 。他的感受会好很多,这样就可以了 。
2.在几句话之内就要判断出这个人的个性,您喜欢什颜色?如果是在优美的海边上,您感受最深的是什么?
3.跟据他的反馈,你要判断出,他是在乎看到的,是听到的还是感受到的 。
4.比如他是在乎听到的,你说有一辆车,打开车门,当您坐进去,把门一关:砰!你同时能感受到座椅轻柔的包围着你……多用描述声音感受的词,兼顾一点视觉和感受的就可以了 。这样的车,你肯定愿意来试驾的 。如果有额外的价值,基本就收工了 。
汽车销售要做到六懂:1、懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具;2、懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;3、懂营销:掌握和恰当的运用市场营销的精髓;4:、懂销售:掌握销售流程,销售话术和销售技巧;5、懂服务:掌握销售过程服务和售后服务方法;6、懂客户:掌握客户心态消费心理和决策方式 。不过你要像更优秀点的话我还有三个建议啊,那就是“三有”;1、有计划:遵循销售规律有计划的扎实推进工作;2、有技巧:遵循客户心理针对性的采取攻心战术;3、有恒心:遵循成功的规律不断的改进工作和提升 。以上是我做销售的总结,希望对你会有所帮助 。
电话销售属于比较困难和即将被淘汰的一种销售模式 。而且精准度低,销售成本也高 。互联网销售比电话销售要好很多 。汽车销售如果使用互联网会好很多 。因为电话式销售属于没有目的的撞大运 。打100个电话,都不一定有一个回应的,更不要说成交了 。当然要是以前买过车的老客户另说 。这类客户,电话主要属于维护和回访,并不是新客户开发 。应该属于客服的工作范畴 。
互联网销售可以去加一些圈子和群,比如车友会,汽车饰品类的群,这些基本都是精准的潜在客户,学习下引流和转化,这样成交率和工作效率会高很多 。
销售这个工作,不应该太在意形式,而是应该在意效率和成交量 。不管电话还是互联网,还是地推模式 。只要能提高成交量就好 。
【电话汽车销售有什么销售技巧?】祝工作顺利,希望能帮到您 。如有相关问题可以一起交流 。
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